状況としては、やはり過去の現象と全く同じであるとの事。
内部電池のトラブルは2~3年目でほぼ確実に出てきます。
DELLサポートに修理依頼をすると、確実にマザーボード交換コースです(4~5万円)
安く修理可能であればそれに越した事は無いですよね。
さて、マシンが到着した所で、まずは電源ON!
状況はやはり画面が真っ暗のままでしたが、Caps Lock・NumLock・ScrollLockが激しく点滅しています。
ランプが点滅と言うのはそれだけでエラーやメッセージ表現なのですが、今回は不良メッセージと受け取って良いでしょう。
内部電池まで分解し、電圧チェック・・・・
干からびていました・・・
よくある電池トラブルで間違いなさそうです。
分解したついでに、各部の清掃もサクッと終わらせます。
ヒートシンクを外すと・・・・
ヒートシンク部分に埃がモッサリ・・・
これから冬場はまだ影響も少ないかもしれませんが、確実にパソコンへダメージとなるので、
たまにはお掃除する事をお勧めします。
内部電池も交換して、お掃除して・・組み上げて電源ON!
OS起動確認OK!
さぁ、ハードウェアテストを行って終わりですね~と考えていましたが、いつまで経ってもハードディスクへのアクセスが止まりません。
というか、動作が重い・・・
メモリ足りてないんじゃないかな?とシステムプロパティを開くと・・・やはり1GBしかありません。
VISTAではメモリが完全に足りていない状況です。
足りないのはどこから持ってくるのかと言うと、ハードディスクなんですよね~
なので、いつまで経ってもハードディスクのアクセスが止まらない訳です。
とりあえず、後でメモリ増設を提案するとして・・ハードウェアテストを実施します。
CPU・メモリ・HDD・LCD・・・・・・・・問題なさそ・・・・と思いましたが、USBのマウステストで認識しないエラーが発生。
他のマウスを差してみても、やはり認識しません。
他の差し込み口だと認識される・・・差し込み口不良?
見た目は普通ですが、下側の差し込み口でUSB機器が認識されません。
触ってみると、かなりグラグラします。
差し込み口の不良で間違いなさそうです。
という事で、お客様へは内部電池・USB差し込み口不良・メモリ不足
この三点をご報告し、お見積り作成。
了承頂けましたので、部品を手配し交換実施となりました。
ここの所、かなりInspironシリーズで問い合わせが急増中です。
販売時期と重なってそろそろ不良が頻発する時期なのでしょうか・・・
修理すればまだ使えるマシンと思いますので、パソコン元気.jpまでお気軽にご相談下さい。
今回のお見積り
技術費
¥8400
部品代(DDR2 1GB x二枚)
¥3000
部品代(内部電池)
¥1050
部品代(USB基板)
¥1500
送料(ご返送分)
¥1000
合計
¥14950
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