DELLデスクトップのDimension C521にて、XPロゴを表示したまま起動しなくなったとの修理依頼です。





以前、別件でご対応させて頂いたお客様より紹介されてきたとの事。ありがとうございます！！


状況から推測すると、ハードディスクが要因のようですが・・・


とりあえず、初期診断する事になりました。


パソコンが到着して、さて電源ON！




確かにXPロゴのままずっと停止しています・・・プログレスバーは動いているのですが


ハードディスクテストをかけてみると、不良セクタ等は無い模様。


んじゃ、外付けハードディスクにして他のパソコンに接続！




「このドライブはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」



ありゃりゃ・・・ファイルシステムが壊れているのか、中身が見えず。


ちなみに、このままフォーマットしちゃダメです！全部消えちゃいますので
 

落ち付いて、一旦キャンセル・・・






それでは、修復ツールに繋いで中身が見えるか調査開始～




あ～～、こっちだと見える・・・ほぼファイル全てが閲覧可能です。



と、、、言う事はやはりハードディスク内部のファイルシステムが壊れてしまった様です。


ならば、データ復元は簡単なのですが、ここはハードエラーが無いとは言え


お客様へはハードディスクの寿命が来てしまったと思われる為、交換推奨でご連絡。


お見積りの了承も頂けましたので、お客様ご要望の容量でハードディスクを手配。




ちなみに、この状況であれば元通りにXP起動まで修復できます。

ファイルシステム異常ですが、この状況では修復が可能です。


交換するにしても・・・起動する状態の方が実はデータ移行が簡単なのです。


旧ハードディスクへ「貴方のファイルシステムはここにこういう風に書いてあるんだよ～」（意訳）

と、ツールから書き込んであげると・・・・ホラ、復旧！


このまま全データをバックアップし、新しいハードディスク到着後にデータをリストア実施。



WindowsXPを起動させて・・・うん、問題なし！


今回の修理はこれにて完了です。

ちなみに、少し容量が大きくなったのでCドライブとDドライブの容量もUPになりました。


ご要望では、一番小さいハードディスクとあったのですが、安くて手に入りやすい容量では２５０GBが一番ベストでした。

突然のトラブル・Windowsが起動できなくなった！・処理が遅い！等は

パソコン元気.jpまでお気軽にお問い合わせ下さい。


今回のお見積り
技術費
￥８４００

部品代（SATA 250GB 7200rpm）
￥４０００


合計
￥１２４００

 

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