DELLとHP（ヒューレットパッカード）のパソコンにて、複数台の修理依頼です。
DELL Vostro220s・・・動きが遅い。
DELL XPS M1210・・・ハードディスク交換依頼。
HP nx6120・・・Windowsが立ち上がらない。
以前、修理対応させて頂いたお客様で、別のパソコンの修理依頼と言う事で、今回のご対応となりました。
ありがとうございます！
さて・・・パソコンを送って頂いて、早速診断です。
XPS M1210です。
ディスク交換依頼でしたが・・・起動させてみると
メモリパリティエラー・・・
しかも画面に線が入る状況です。
メモリエラーかな？と電源再投入してメモリテストを行おうとすると、
電源が入っても画面が真っ暗・・・
メモリを一時的に交換して、再度電源投入すると・・・
パリティエラーは出ませんでしたが、画面に線が入ったまま起動します。
外部ディスプレイ接続でも、同様の症状です。
外部ディスプレイでも線が入っているという事は、パソコンの液晶ではなくて、
本体基板からの
信号がおかしいという事になります。
ちなみに、抜き取ったメモリを別マシンにてチェックしましたが、エラーは確認されず・・・
もしかして、パリティエラーもチップセット側に付いている
グラフィックメモリのエラー？
M1210の仕様を調べてみると、「
nVidia GeForce7400 Go」が搭載されています。
メモリも「最大256MB（
64MBオンチップ・192MBメインメモリ共有」と記載。
画面表示もパリティエラーも
チップセットの不良っぽいですね・・・
m1210はディスクの交換依頼も含まれているので、データバックアップとディスクも準備します。
Vostro220sの方は、
電源投入後でも全く起動せず・・・
動作が遅い・・・との依頼でしたが、こちらも
メモリ不良を確認。
メモリは５１２MBｘ２枚でしたので、ついでにメモリ交換と容量UPで速度改善も兼ねて交換予定ですね。
HP nx6120の方は、電源投入後下記の画面で読み込み停止・・・
アプリケーションエラーにてWindows読み込み停止。
ただ、、
セーフモードでは起動します。
セーフモードで起動するという事は、Windows起動直後のアプリケーションが邪魔していると考えられます。
Windowsそのものにはエラーが起きていないと予想して、「
msconfig」にて片っ端から怪しいソフトを起動停止。
・・・ええ、このアプリケーションを止めると普通に起動。
「K7TSecurity」
活動させるとアプリケーションエラー・・
セキュリティZEROと言うソフトですね。
評価サイトで色々と書かれていますが、昔からWindowsやアプリケーションとの兼ね合いが悪いソフトです。
ウィルスバスターやノートンでもネット接続不可とかありましたが、このソフトはそういう話を体験する回数が比較的多いような・・・
原因がハッキリしたので、アンインストール！と普通にコントロールパネルから削除を実行しようとすると、
アプリケーションエラーで削除も不可・・・
アプリケーション本体がエラーを起こしているので、削除や起動関係を実行するとダメっぽいですね。
仕方ないので、ソースネクストのHPから削除ツールをダウンロードして、パソコンから削除実施。
削除ツールは、無理やりではありますが、セキュリティZERO関係のファイルを纏めて削除できるツールです。
削除する際にも一手間かけさせるとは・・・
削除した後は、
MSE（セキュリティエッセンシャル）をインストールし、起動を確認。
お客様へは、各パソコンの不良箇所を報告し、依頼分の部品お見積もりをご提出。
ご了承頂けましたので、部品交換と修理実施～
XPS m1210はディスク１６０GB→５００GBへ容量UP。
同時にチップセットも交換実施し、正常動作確認。
Vostro220sはメモリを１GB→２GBへ容量UPさせて、Windows正常動作を確認。
HP nx6120はセキュリティZEROを削除し、別のウィルスソフトをインストール。
メモリも512MBだった為、容量UPさせて２GBへ交換実施。
今回の作業はこれにて完了です。
パソコン元気.jpでは、二台目以降の作業費は半額にて実施しております。
最近のパソコン事情は一家に複数台所持していたり、壊れたまま眠っているのもあるかと思います。
パソコンの事でお困りごとありましたら、ご連絡下さい。
今回のお見積もり
技術費
￥１１０００（DELL XPS M1210 起動修繕。チップセット修復）
￥４２００（HP Compaq nx6120 起動修繕。Windows修復）
￥４２００（DELL Vostro220s 起動修繕。メモリ交換）
部品代
￥５０００（DELL XPS M1210 SATA HDD 500GB）
￥４０００（nVIDIA GF-GO7400-B-N-A3 GPU BGA IC）
￥４０００（Compaq用 PC-2700-1G 200Pin メモリ）
￥３０００（Vostro220s用 DDR2-800 1GBx2 メモリ）
送料（ご返送分）
￥１３００
合計
￥３６７００
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パソコン元気.jp 安東 孝夫
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