との修理依頼です。
お電話にて色々とお聞きしてみると、症状が色々ある模様。
１・電源が落ちて、再起動を繰り返す。
２・リカバリ途中で画面表示が固まってフリーズしてしまう。
１の要因だけ見るならば、本体基板系のトラブルですが、ディスクの不良で再起動を繰り返している可能性があります。
２で見るならば、メモリやディスク不良でしょうか・・・
この機種はグラフィックボードの不具合も発生しやすい機種でもある為、その関係も疑われます。
とりあえず診断してみる事になりました。
お持込にてパソコン到着。
まずバッテリーにて電源を入れてみると、起動途中でフリーズ発生。
続いてACアダプタを差し込んで電源を入れてみると、電源落ちと再起動を繰り返す状況・・・
バッテリー駆動とACアダプタ接続で状況が違います
バッテリー駆動でディスクだけ交換し、リカバリを実施してもXPインストール途中でフリーズして作業が完了しません・・・
ちょっと分解してあちこち確認が必要ですね。
はい、これが本体基板（マザーボード）の分解図です。
赤丸で囲った部分がグラフィックボードの部分ですが、この基板が良く壊れてしまうんですよね・・・
ただ、今回はこのボードを取り外して電源確認を行っても・・・同現象でした。
ACアダプタを挿していると電源落ちする症状だと・・本体基板側でしょうか
フリーズする要因も本体側が関わっている事もある為、今回はグラフィックでは無くて
本体基板側を追跡調査実施。
基板上にあるチップコンデンサを中心にテスターで一個一個チェック開始。
怪しい物を８個ほど見つけ、代用のチップコンデンサに交換してみましたが・・・
状況変わらず。
う～ん、、メモリやCPUにも異常が無いので、本体基板の不具合で間違い無いのですが・・・
今回は基板交換にてご提案するしか無さそうです。
部品の基板を探して、あちこち調べてみましたが・・・運悪く在庫切れ状態。
ただ、このF40シリーズは同系統のシリーズが多く、同じ基板も多く使われております。
別機種であれば手に入る基板もある為、そちらの基板にてお客様にお見積もりをご連絡。
今回の機種は「地デジｘ２」と「グラフィックボード」搭載の機種ですが、代用の基板は「地デジｘ１」と「オンボードグラフィック」でのご提案となりました。
地デジｘ２であれば、裏番組録画も出来るのですが、普段はその機能は使われていない模様。
グラフィックも地デジやゲーム用途の為に搭載されているのですが、普段の使用ではネットの閲覧が主になる為、それ程高価なグラフィックで無くても大丈夫そうです。
ちょっと変則的な修理になりましたが、お見積もり了解を頂けましたので、部品手配と交換を実施。
途中だったリカバリも最後まで完了させて、動作確認もバッチリOK。
今回の修理はこれにて完了となりました。
パソコンの電源がいきなり落ちる・・・
画面表示が固まる・画面が真っ暗になったまま動かない・・・等の症状でお困りの場合
症状だけのご連絡でも、大体の原因箇所とお見積もりをご連絡する事も可能です。
お困りの際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。
今回のお見積もり
技術費
￥８４００
部品代（Qosmio F40/85Cマザーボード）
￥６０００
合計
￥１４４００
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