2012年11月9日金曜日

DELL Inspiron1526にて、電源を入れても起動しない

DELL Inspiron1526ノートパソコンにて、電源を入れても起動しない・・との修理お問い合わせです。



もう何台も修理してきたこのマシンですが、ほぼ電池の消耗が原因です。sweat02



お電話にて状況をお聞きしてみると、お客様にて電池交換にチャレンジされた様ですが、途中で断念してしまったとの事・・・coldsweats01

ノートパソコンの分解は慣れていないと中々難しいと思います。


「教えて貰った通りに電池交換すれば復旧できました!」と、先日もご報告を頂いた事もありますが、この機種は分解にコツがいるんですよね・・・
Img_0584_2

到着しましたInspiron1526です。

電源は入りますが、画面表示は真っ暗です・・・


早速分解して、中身の電池を確認します。
Img_0585

電池の電圧を測ってみると、1.0Vでした。shock

通常は3V電圧なので、完全に消耗しきっています・・・



サクっと交換してしまいましょう。



電池はお客様が手配していた分がありますので、今回はそれを使用します。

交換後、再び組み上げて電源ON!

Img_0586

はい、Windows正常起動完了です。


画像はデバイスマネージャの画面ですが、LANアダプタに6to4アダプタが増殖しています。coldsweats01

実は、Windows起動後にダイヤルアップ接続のツールが起動してきましたので、「これはもしや・・」とデバイスマネージャを開いてみました。



ダイヤルアップの設定を使用されていると言う事は、ルーターを使用しない環境と思われます。(モデム直結ですね)

WindowsVistaと7はダイヤルアップ環境だと、LANアダプタに6to4やISATAPアダプタが増え続ける・・と言う不具合を抱えています。

最近、身近になりつつある「IPv6」のシステムに関わるアダプタなのですが、ルーターを使用していないと、IPv6では接続できません。


設定を見てみると、光ファイバーのプロバイダでしたが、このプロバイダは「自社レンタルルーターを使用しないとIPv6では接続しません」と明記されています。sweat01




6to4とISATAPが増え続けると、実はデメリットしか生まないので、削除推奨です。
電源投入後、起動ロゴのまま止まってしまう不具合があります
Img_0587

一個一個は数が多いので、devconツールを使って自動削除します。smile

削除だけではまた増え続けるので、増えないようにIPv6設定も一部変更します。



正直、、現時点ではネットに接続できていればIPv6だろうとIPv4だろうと体感は変わりません。




お客様へは電池消耗による不具合と言う事をお伝えして、作業完了までの旨をご報告。

他にハードウェアエラーも起きていないので、今回の作業はこれにて完了です。


Inspiron1526特有の不具合でもある電池消耗で、お客様自身でも交換される方も居られますが、分解や交換が難しい時はパソコン元気.jpまでご連絡下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

送料(ご返送分)
¥1100

合計
¥9500
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 パソコン元気.jp   安東 孝夫
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