2012年11月27日火曜日

DELL Inspiron1564にて、電源が入らない

DELL Inspiron1564ノートパソコンにて、電源スイッチを押しても電源が入らなくなった・・・との修理依頼です。



ACアダプタのランプも点灯し、アダプタからの電源供給はされている模様ですが、スイッチは反応なし・・sweat01

本体基板側が、スイッチ部の不具合か診断する事になりました。



過去にも本体基板で交換修理した事がありましたが、先日のケースでも全く電源が入らず、

原因はメモリやCPUでは無く本体基板でしたが・・・

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お持込にてご来店。

最近、赤い色のパソコン修理依頼が多いような・・気のせいかなcoldsweats01



ACアダプタからの電源供給はきっちり19Vが計測されており、アダプタまでは正常。



が・・・スイッチを押しても反応なし。

バッテリーパックを抜き、アダプタのみでも反応なし・・・sweat02



次はスイッチ基板側の原因かどうかを切り分ける為、本体基板側の端子をショートさせます。

スイッチ基板の動作は単純に金属端子のON/OFFしか動いていないので、ショートさせる事で強制電源ONが可能です。

よく、液体こぼしで端子が腐食していると別回路にまで短絡(ショート)が及んで、電源が入らなくなるケースも散見されます。

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電源スイッチ基板を取り外して、基板側の端子をショートさせてみます・・・・



おっ、、入った!happy02


電源が入ってDELLロゴ表示もOK。
(電池消耗のメッセージが出ていましたが、回路リセットによるメッセージと思われます。)

と言うことは・・・スイッチ基板の不具合?

スイッチ基板を元に戻して、再び電源ON



電源入るよ!DELLロゴも表示するよ!coldsweats01

あれ?接触不良だったかな・・・?と思い、そのままハードウェア試験続行。

テストが十分程過ぎた辺りで・・・電源がいきなり落ちる。shock



Windows起動中もCPU使用率を見ていましたが、ずっと100%を表示したままだったので、気にはなっていましたが・・・(Corei3の性能で十分近く100%)

とりあえず、再び電源ONしBIOS表示のまましばらく様子を見ていると・・・



やはり十分程で電源断bearing

この落ち方は熱暴走くさい落ち方です。

パソコンの本体側(排気口)も触ると分かる位熱くなっています。
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排気口に手を当てていると、空気の流量も少なかったのでもしや・・・とは考えていましたが

ファンも分解して確認してみると・・・

4

ですよねーshock

通気口がホコリで目詰まりしています・・

これではCPUは冷える事無く温度が上がり続けるのもうなずけます。

熱暴走が起きると、CPUの性能もダウンするので、いつまで経っても処理が終わらずに使用率が100%を計測したまま動いていたんですね。


CPUファンも清掃し、グリスも新しい物に塗りなおして再び組み上げ実施。

内部電池も計測しましたが、3V正常出力OK。



組み上げ後も電源スイッチ基板からのスイッチONで正常起動はOK。


今回の原因としては、こう考えます。

熱暴走による電源断→強制断を繰り返している事による本体基板の回路不良。

本体基板リセットにより、回路復旧。

電源落ちに関しては、CPUの熱暴走により起きていた為、清掃により復旧。




お客様へは、電源が入らない症状は回路リセットにより復旧。

CPU熱暴走を起こしていた為、内部清掃とグリスアップを行っておいた旨をご報告。
今回の作業は完了となりました。

Inspiron1564の特有症状かもしれませんが、電源スイッチを押しても電源が入らなくなった場合、アダプタもバッテリーも取り外してしばらく放置させて見る事をお勧め致します。

放電された状態で、再び電源ONを行ってみて入るかどうか・・です。

他にも電源が落ちてしまう症状は、CPUファンにホコリが目詰まりしている事があります。

分解清掃が必要ですが、お困りの際はパソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

合計
¥8400
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 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
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 E-Mail:    support@pcgenki.jp
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2012年11月19日月曜日

DELL Inspiron 15R(n5110)にて、落下させてしまいWindowsが起動しない

DELL Inspiron15R n5110ノートパソコンにて、落下させてしまいWindowsが起動しない・・・との修理ご依頼です。


落下させて起動しない・・となるとディスクは故障していると思われます。sweat01

後はデータ取り出しがどこまで出来るかですが・・・
Img_0603

お持込にてご来店。

電源は入り、BIOSまでは起動しますが・・・ディスクの認識は0GBの表示。sweat02


スピンドルのモーター音は確認出来ますが、ディスクは稼動していない様子。


お客様にはハードディスク故障の旨をお伝えして、お見積もりを作成。

了承頂けましたので、早速部品手配と交換を進めます。

Img_0604_2

旧ハードディスクはパソコン上で認識できていません・・・

取り出してデータ救出機にかけている間、手配したディスクに交換実施します。


Img_0606


この壊れたディスクを~


Img_0607

ササっと交換実施。

交換後、Windows7のインストールを行い、ドライバもインストール実施。

リカバリDVDは作成されていなかったので、完全に新規インストールになります。coldsweats01

もし、DELLパソコンで購入後からまだ作成されていない場合は、作成しておく事をお勧めいたします。

昔は添付されていたリカバリ様のCDやDVDですが、ここ最近では「お客様にて作成」が多くなってきました。


ディスク内部にリカバリ領域もあるのですが、今回の様にディスクが壊れてしまうと、リカバリ領域も消えてしまう事になります・・・shock




インストールの間、旧ディスクはどうなったかと言うと・・・




完全に沈黙したまま動作しません。sweat01

内部の部品レベルで壊れている模様・・・



この状態ではディスクを開封しての交換なのですが、設備の整った場所で交換作業となります。


今回は残念ながらディスクのデータは救えませんでした。bearing
Img_0616

とりあえず、Windows7とドライバインストールにて今回の作業は完了です。



落下させてしまうと、従来のディスクは衝撃に弱い為今回の様に完全に壊れてしまう事も良くあります。

SSDなどの衝撃に強いディスクも出てきましたが、まだまだ従来機では通常のディスクを使用されています。


もし、落下させてしまい起動しなくなってしまった際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥4200

部品代(SATA 500GB 7200rpm)
¥7000

合計
¥11200
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2012年11月15日木曜日

DELL Dimension 4700Cにて、電源ランプが点滅して電源が入らない

DELL デスクトップの Dimension4700Cにて、電源ランプがオレンジ点滅して電源が入らない・・との修理依頼です。

 
昔から電源ランプが点滅していると言う症状では・・・ほぼ電源部の不具合です。shock


この時代(Pentium4)の電源にしても本体基板にしても、コンデンサがイマイチな性能なので

きっちり寿命で不具合発生となります・・・


Img_0597

発売から8年目のパソコンです。

が・・この様なXPパソコンはまだ需要があるので、使っておられる方は多いですね。



電源スイッチを押しても・・・オレンジ点滅で全く動作せず。bearing



パカッとケースを開封。


う~ん、、、基板上のコンデンサは目視で不具合は無さそうです。

頭も足の方も漏れている様子はありません。


容量テストでも、引っかかったコンデンサもありませんでした。


マザーボードが無事と言う事は・・・




では、電源を開封してみましょう。

Img_0598



ん~ん・・・何個か見た目がダメっぽいのが見えますね。coldsweats01

Img_0599

頭が膨らんでいます。

コンデンサ不良の特徴です。


頭が膨らんでいなくても、足元から膨らんで割れてしまうケースもあるので、目視だけで判断する時は全体をしっかり見ます。

手持資材にはコンデンサチェッカーもあるので、見た目が正常そうでも容量チェックも大切です。



今回の不具合は電源部コンデンサ不良で間違いありません。

お客様へはコンデンサの交換と、搭載しているメモリも少し足りなさそうなので、増設でご提案。(256MB x2枚で合計512MBでした)


お見積もり了解を頂きましたので、部品手配と交換を実施。

Img_0609

見た目と容量チェックで引っかかったコンデンサを取り外し。

手持ちの新品コンデンサと交換して、メモリも2GBに増設。


動作確認もばっちりOKです。happy02



電源ランプがオレンジ色で点滅している・・・電源が入らない。


この様な症状では電源部トラブルが疑われます。

パソコンのトラブルでお困りの際はパソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

部品代(電解コンデンサx4個)
¥600

部品代(増設メモリ DDR2-5300 1GBx2枚)
¥3000

送料(ご返送分)
¥1600


合計
¥13600
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 パソコン元気.jp   安東 孝夫
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2012年11月14日水曜日

ASUS K53Tにて、落下させてACアダプタ差込口を破損させた

ASUSノートパソコンのK53Tにて、落下の衝撃でACアダプタの差込口が破損してしまい、アダプタがささらなくなってしまった・・・との修理依頼です。



落下させた際の衝撃でアダプタを差し込んだままだったので、受け側が歪んでしまったと思われます。

基板に直接差込口が付いている場合は、再ハンダで取り付けできるかどうか・・・です。sweat02
Img_0588

お持込にてご来店。

状況を確認してみると、目視で分かる位アダプタの差込口が引っ込んでいます・・・bearing


一旦お預かりして、分解開始~
Img_0589

パカっとカバーを開封。

う~ん・・・この差込口の形状だと基板直結では無さそうです。

コネクタだけ独立しており、ケーブルを通じて基板に電源供給するタイプですね。



これまで行ってきた修理の中で、基板直結のもあれば、差込口が独立している物もあり

基板の形状でメーカーを問わず様々です。


今回のケースでは、目視ではコネクタ自体に損傷は見られないのですが・・・動作確認の為に

電源コネクタだけ取り出して、アダプタと接続し電源ON。



うん、ちゃんと電源は入ります。smile



と、、言う事はこの割れてしまったカバーを何とかしてコネクタを固定出来ればOKです。

フレームカバーの素材はFRPかな?割れてしまっているので専用の接着剤を使えばいけるかな~

元々はカバーで押さえつけてある形状ですが、割れてしまっているので、接着剤だけだと強度に問題がありそう・・・


あれこれ思案している中で、閃いたのは・・・
Img_0590

ホットボンドです。catface

工作される方にはお馴染みですが、パソコン修理でもたまに使用します。

久しぶりではありますが・・・

ホットボンドの工具を取り出してにゅる~~~っとボンドで塗り固めます。

ボンド自体には導電性は無いので、基板やコネクタにも安心して使えます。



振動や熱には強くないので、今回は専用の接着剤も使用しています。

ボンドが乾燥して・・・コネクタの強度を確認。


うん、ガッチリ固まっています。scissors



もし、次にベースカバーやコネクタだけを交換する際は取り外すのにちょっと苦労するかもしれませんが・・・sweat01

再び組み上げて、アダプタを接続し動作確認もOK。

落下の衝撃でハードディスクの不良など心配しましたが、特に問題もありませんでした。

今回の作業はこれにて完了です。



パソコンを落下させてしまうと運が良い落ち方をしない限りはどこかが壊れてしまいます・・・

ハードディスク・液晶・各部コネクタなどです。

落としてしまって、お困りの際はパソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥4200

合計
¥4200

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2012年11月9日金曜日

DELL Inspiron1526にて、電源を入れても起動しない

DELL Inspiron1526ノートパソコンにて、電源を入れても起動しない・・との修理お問い合わせです。



もう何台も修理してきたこのマシンですが、ほぼ電池の消耗が原因です。sweat02



お電話にて状況をお聞きしてみると、お客様にて電池交換にチャレンジされた様ですが、途中で断念してしまったとの事・・・coldsweats01

ノートパソコンの分解は慣れていないと中々難しいと思います。


「教えて貰った通りに電池交換すれば復旧できました!」と、先日もご報告を頂いた事もありますが、この機種は分解にコツがいるんですよね・・・
Img_0584_2

到着しましたInspiron1526です。

電源は入りますが、画面表示は真っ暗です・・・


早速分解して、中身の電池を確認します。
Img_0585

電池の電圧を測ってみると、1.0Vでした。shock

通常は3V電圧なので、完全に消耗しきっています・・・



サクっと交換してしまいましょう。



電池はお客様が手配していた分がありますので、今回はそれを使用します。

交換後、再び組み上げて電源ON!

Img_0586

はい、Windows正常起動完了です。


画像はデバイスマネージャの画面ですが、LANアダプタに6to4アダプタが増殖しています。coldsweats01

実は、Windows起動後にダイヤルアップ接続のツールが起動してきましたので、「これはもしや・・」とデバイスマネージャを開いてみました。



ダイヤルアップの設定を使用されていると言う事は、ルーターを使用しない環境と思われます。(モデム直結ですね)

WindowsVistaと7はダイヤルアップ環境だと、LANアダプタに6to4やISATAPアダプタが増え続ける・・と言う不具合を抱えています。

最近、身近になりつつある「IPv6」のシステムに関わるアダプタなのですが、ルーターを使用していないと、IPv6では接続できません。


設定を見てみると、光ファイバーのプロバイダでしたが、このプロバイダは「自社レンタルルーターを使用しないとIPv6では接続しません」と明記されています。sweat01




6to4とISATAPが増え続けると、実はデメリットしか生まないので、削除推奨です。
電源投入後、起動ロゴのまま止まってしまう不具合があります
Img_0587

一個一個は数が多いので、devconツールを使って自動削除します。smile

削除だけではまた増え続けるので、増えないようにIPv6設定も一部変更します。



正直、、現時点ではネットに接続できていればIPv6だろうとIPv4だろうと体感は変わりません。




お客様へは電池消耗による不具合と言う事をお伝えして、作業完了までの旨をご報告。

他にハードウェアエラーも起きていないので、今回の作業はこれにて完了です。


Inspiron1526特有の不具合でもある電池消耗で、お客様自身でも交換される方も居られますが、分解や交換が難しい時はパソコン元気.jpまでご連絡下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

送料(ご返送分)
¥1100

合計
¥9500
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