搭載アダプタはGeForce 8400M GSですね
お話を聞いてみると・・・画面表示が突然消えてしまった後にパソコンの清掃を行うと、画面表示は戻ったがGeforceを認識していない事に気づかれた模様。
ふむふむ・・・グラフィックチップがダメになってしまったかな～
良くあるハンダ不良かもしれません。
パソコンを送って頂いて、診断してみる事になりました。
パソコンが到着して、状況確認の為に電源ON！（今回は色々と写真撮り忘れが多いです
）ふむ～、ちゃんとWindowsは起動します。 ここまではOK
ちょっと本体からモーター音が煩いのですが、これはDVDドライブっぽいですね・・・
デバイスマネージャ上からグラフィックアダプタを欄を見てみると、「標準グラフィックスアダプタ」となっております。
GeforceのドライバをDELLホームページからダウンロードして、適用してみると・・・
画面が真っ白になりました。
外部ディスプレイを接続し、画面表示するか確認・・・
画面に線が入ってマトモに見れません。
Geforceを稼働させると画面表示がダメになるっぽいですね
明らかにチップセット不良です。
んでは、分解してチップセットを拝んでみましょう！
今回の引き金になったと思われるCPUとGPUの冷却を兼ねているファンです。
分解してみると、通気口の部分にホコリがびっしり
この様な状態だと、排熱に問題が出てくるのでGPUの温度も上がり易くなり・・・チップ不良に繋がり易くなります。
この機種はパソコンの裏蓋を開けるとファンだけ取れる仕組みになっているので、年月が経ったパソコンは分解清掃をお勧めします。
過去にも写真をUPした事がありますが、赤丸部分がGeforceチップセット部分です。
となりはPM965 Expressチップセットです。（周辺機器とCPUを接続するチップですね）
紫色はCPUが乗っかる部分です。
今回も赤丸部分のチップを修復処置しちゃいます！
お客様へはチップセット不良をお伝えして、修復処置を行ってみる旨をご連絡。
お見積りを立てて、ご了承を頂いた後に修復実施。
修復完了後に、パソコンに組み込んで電源ON！
Geforce認識OK！
ドライバは組み込んでいたので、そのまま認識してくれた模様。
後は・・・異音のしていたDVDドライブも分解して清掃後に組み込んで動作確認。
異音は消えましたが読み込みが出来ない模様・・・
お客様には申し訳なかったのですが、お見積りに追加の連絡。
ご了承が頂けましたので、手配と交換を実施。
部品待ちの間にもBIOSを更新して、作業完了となりました。
購入して２～３年程経ったパソコンで、GeforceやATIのロゴが貼ってあると、グラフィックチップの不良が起きやすくなっております。
不良が起きてからでは、メーカーサポート修理だと４～５万円コースとなります。
原因は発熱によるものが多いので、ファンや通気口のお掃除をしてみる事をお勧め致します。
掃除の方法が分からない！ 不良が起きてしまった！等のご相談はパソコン元気.jpまでご連絡下さい。
今回のお見積り
技術費
￥１１０００
部品代（ｽﾛｯﾄｲﾝ型DVDドライブ）
￥４０００
送料（ご返送分）
￥１０００
合計
￥１６０００
-- -- +----------------------------------------------------------+ パソコン元気.jp 安東 孝夫 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406 Tel: 06-4867-1155 Fax: 06-4867-1155 ip : 050-3691-4867 E-Mail: support@pcgenki.jp +----------------------------------------------------------+
0 件のコメント:
コメントを投稿