SONY VAIO Type JデスクトップにてWindowsが起動しない

SONY VAIO J（VPCJ12AFJ）シリーズの一体型デスクトップにて、
Windowsが起動しない・・・との相談です。



お話を聞いてみると、だんだんと調子が悪くなっていった模様で、Windowsの修復を何時間もかけて行って、ついには起動しなくなったとの事。

だんだんと悪くなっていく状況は、ハードディスクの不具合が考えられます。


リカバリディスクも作成していないとの事で、何とか中身のデータ救出を・・との依頼です。




中身のデータ救出は、ハードディスクの不良状況しだいですが、とりあえず診断となりました。



パソコンが到着し、本来なら電源ONからテスト開始・・なのですが、今回は中身の状況を考えると、データ救出最優先ですので、そちらの作業から開始します。



救出機器に取り付けて、中身のデータを見てみると・・・冒頭から「かこっ・・かこっ・・・かこっ・・・」と断続的な音が聞こえます。



どうやらハードディスクから異常音発生でパソコンからもまともに認識されていない状況です。


このトラブルでは正直厳しいのですが、とりあえずチャレンジ開始。



ちょうど別件作業もあったので、しばらく放置していたのですが、戻ってきて確認すると
異常音が止まったり、また発生したり・・・を繰り返している模様。



気のせいかもしれませんが、、しばらく稼動させた方が調子が良いような？



それでもカッコンカッコン鳴っている時間の方が圧倒的に多い



救出作業を行う事、、、数日



ようやく装置が「END」の文字で止まりました！


その日も出張からの帰りでしたが、様子を見てみると、ハードディスクは「シュイィィィン・・・」と
鳴ったまま、装置側で「END」の表示でした。



とりあえず、数日の作業を完了させ、調子の悪い方を再度電源ONしてみましたが、

「シュィィィィン・・・」とモーター音を発したまま認識せず。




完全に力尽きた模様です。



ただ、、、データ救出には辛うじて成功しており、新しいハードディスクでほぼ全てのデータ救出が完了致しました。



それでもWindowsが起動するか不安でしたが、、最初の電源ONから「Windowsを起動しています」の文字が出た時はホッとしました。


お客様へは、ハードディスクに問題があった事をお伝えし、ディスク交換が必要な旨をご説明。
ただ、データ救出には成功しているので、交換後はいつも通りお使い頂ける旨もご案内。



ただ、動作試験段階でDVDドライブの不調も確認・・・

救出にかけていた時間も長かった為、お客様と相談し、外付けDVDドライブで
後日対応する事となりました。



外付けDVDドライブであれば、家電量販店で３～４千円で購入可能ですので、その旨ご案内。
取り付ければすぐ認識して使えますので、お手軽です。



お見積もりの了承を頂きましたので、今回の修理完了となりました。


パソコン上から認識出来ていればある程度は何とかなるのですが、認識出来ない状況では
救い出せる確立がどんどん下がってしまいます。


パソコンの調子が悪い、Windowsが起動しない場合は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。



今回のお見積もり

技術費￥８４００

部品代（SATA 1TB ハードディスク）￥７８５０


（お持込の為、送料無し）



合計￥１６２５０

-- 
--

 +-------------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp　　　安東　孝夫
 〒561-0828　大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel:　06-4867-1155　　Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:      support@pcgenki.jp
 +-------------------------------------------------------------+