DELL Inspiron17（5748）にて、バッテリに充電されない

DELL Inspiron17（5748）ノートパソコンにてバッテリーに充電されなくなった・・・とのご相談です。



購入して間もないので保証期間・・・では無く、DELL社から見積もり４～５万円を提示されたとの事。



お話を聞いてみると、ACアダプタ差込口の破損が見られる為、高額な修理となっている模様。





アダプタの差込口破損であれば、その部分だけ交換出来るか、本体基板ごと交換になるのか・・の違いですが、高額修理と言うことは、本体基板の交換を提示されたのでしょうか？




とりあえず、こちらでも診断してみる事になりました。



上記写真は既に分解後だったのですが、差込口真ん中のプラスチック部分が確かに折れています。



アダプタを差し込んだまま、強い力が加わった為、その部分だけ折れてしまったと考えられます。



ちなみに、このタイプはアダプタの差込口が独立した部品となっているので、その部分だけの交換が可能です。



本体基板上は綺麗なもので、特に破損などは見られません。


とすると、DELLの高額修理とはなんだったのか・・・

見積もりはACアダプタの差込口だけの交換でいけそうです。





とりあえず、破損部分の交換を行うために、パーツ手配を行いますが、ちょっと苦戦。


どの業者も売り切れ（SoldOut）



入荷がいつになるのかも分からない状態です。



基板側のコネクタさえ合えば、後は何とかなるのですが・・・とりあえず代替品を探します。






この部分なのですが、代替品のパーツで形が同じ、しかしケーブル形状が反対・・と言うパーツが見つかりましたので、ケーブル形状をちょこっと工夫。


コネクタの形状があっていれば、配線はどうにかなりますので、問題ありません。



まず、バッテリーへの充電を行ってみて、、、、OK！


組み上げ後に電源ONとWindows上からの充放電テストも行って、問題が無い事も確認。



修理完了となりました。




今回のケースでは、アダプタの差込口だけの破損でしたが、落下させてしまったり
物が当たって折れた、破損してしまった・・・などの修理も受け付けております。

お困りの際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費￥８４００
部品代（ACアダプタ差込口）￥５３２７

合計￥１３７２７

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 パソコン元気.jp　　　安東　孝夫
 〒561-0828　大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel:　06-4867-1155　　Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:      support@pcgenki.jp
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SONY VAIO Type JデスクトップにてWindowsが起動しない

SONY VAIO J（VPCJ12AFJ）シリーズの一体型デスクトップにて、
Windowsが起動しない・・・との相談です。



お話を聞いてみると、だんだんと調子が悪くなっていった模様で、Windowsの修復を何時間もかけて行って、ついには起動しなくなったとの事。

だんだんと悪くなっていく状況は、ハードディスクの不具合が考えられます。


リカバリディスクも作成していないとの事で、何とか中身のデータ救出を・・との依頼です。




中身のデータ救出は、ハードディスクの不良状況しだいですが、とりあえず診断となりました。



パソコンが到着し、本来なら電源ONからテスト開始・・なのですが、今回は中身の状況を考えると、データ救出最優先ですので、そちらの作業から開始します。



救出機器に取り付けて、中身のデータを見てみると・・・冒頭から「かこっ・・かこっ・・・かこっ・・・」と断続的な音が聞こえます。



どうやらハードディスクから異常音発生でパソコンからもまともに認識されていない状況です。


このトラブルでは正直厳しいのですが、とりあえずチャレンジ開始。



ちょうど別件作業もあったので、しばらく放置していたのですが、戻ってきて確認すると
異常音が止まったり、また発生したり・・・を繰り返している模様。



気のせいかもしれませんが、、しばらく稼動させた方が調子が良いような？



それでもカッコンカッコン鳴っている時間の方が圧倒的に多い



救出作業を行う事、、、数日



ようやく装置が「END」の文字で止まりました！


その日も出張からの帰りでしたが、様子を見てみると、ハードディスクは「シュイィィィン・・・」と
鳴ったまま、装置側で「END」の表示でした。



とりあえず、数日の作業を完了させ、調子の悪い方を再度電源ONしてみましたが、

「シュィィィィン・・・」とモーター音を発したまま認識せず。




完全に力尽きた模様です。



ただ、、、データ救出には辛うじて成功しており、新しいハードディスクでほぼ全てのデータ救出が完了致しました。



それでもWindowsが起動するか不安でしたが、、最初の電源ONから「Windowsを起動しています」の文字が出た時はホッとしました。


お客様へは、ハードディスクに問題があった事をお伝えし、ディスク交換が必要な旨をご説明。
ただ、データ救出には成功しているので、交換後はいつも通りお使い頂ける旨もご案内。



ただ、動作試験段階でDVDドライブの不調も確認・・・

救出にかけていた時間も長かった為、お客様と相談し、外付けDVDドライブで
後日対応する事となりました。



外付けDVDドライブであれば、家電量販店で３～４千円で購入可能ですので、その旨ご案内。
取り付ければすぐ認識して使えますので、お手軽です。



お見積もりの了承を頂きましたので、今回の修理完了となりました。


パソコン上から認識出来ていればある程度は何とかなるのですが、認識出来ない状況では
救い出せる確立がどんどん下がってしまいます。


パソコンの調子が悪い、Windowsが起動しない場合は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。



今回のお見積もり

技術費￥８４００

部品代（SATA 1TB ハードディスク）￥７８５０


（お持込の為、送料無し）



合計￥１６２５０

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DELL Studio540にてオレンジランプのまま起動しない

今回の修理は、DELL Studio540　デスクトップです。

電源投入後から、オレンジランプ点灯した後に電源が落ちてしまう・・といった状況です。



電源を入れた後、一旦は青ランプ点灯で問題無さそうなのですが、数秒で勝手に再起動され
オレンジランプ点滅・・・画面も映らなくなる模様です。


オレンジランプ点灯は「マザーボード」・「メモリ」などの不良が考えられます。



メモリの抜き差しは行った頂いたのですが、状況は変わらなかった模様です。



診断の為に送って頂く事となりました。


パソコンが到着して、まずは電源ON・・・

最初は青ランプなのですが、すぐに電源が落ちてしまい、オレンジ点灯で電源が入りました。

CPU交換、メモリ抜き差しでも、メモリ交換でも復帰しません。




ところが、、、基板上のCMOSクリアを行ってみると、通常通り起動！



基板上の情報リセットで復帰したか・・・？と、普通にテストを進めていたのですが・・


CPU・メモリテストの途中でいきなり再起動が起きてしまい、またオレンジ点灯に逆戻り



これは本格的にマザーボード不良っぽいです。



お客様へは、マザーボードの不良が考えられる旨をお伝えし、お見積もり作成。

ご了承頂けましたので、部品手配と交換実施。



交換後、何度かの起動と基板への負荷テストを行って、正常動作を確認し、修理完了となりました。


この機種はCMOSクリアで復帰する場合もある様ですが、今回はマザーボードに問題があった様です・・・
Studio540のオレンジランプ点灯でお困りの方はパソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり

技術費￥８４００

部品代（Studio540マザーボード）￥１０２５０

送料（ご返送分）￥１５４０

合計￥２０１９０

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DELL Studio1747にて、画面表示が点滅したり電源が落ちる

今回の修理パソコンは、DELL Studio1747ノートパソコンです。

お問い合わせ内容は、「画面表示が点滅したり、電源が落ちる」です。
DELLのサポートに相談すると、４～５年前の機種なので、買い替えを推奨された模様です。

過去の事例では、ACアダプタとバッテリ表示で省エネモードが頻繁に切り替わって
画面が点滅している様に見える事がありましたが、、バッテリーのみで起動しても、
BIOS上でも点滅しているとの事。

液晶の接触不良でしょうか・・？

接触不良だけならすぐに修理完了しそうな案件ですが、電源落ちの事もあり、
とりあえず送って頂く事となりました。


パソコンが到着し、まずは電源ON。
最初は普通に表示出来ていたのですが、しばらくすると画面表示がフラッシュ状態に
（動画で撮らないと状況を説明しづらいのですが、全体が点滅状態です・・・）


液晶部分のカバーを分解し、接点を確認しましたが、きっちり固定されています。
何より、ケーブルをぐいぐい動かしてみても、状況が改善しません

本体基板側のコネクタも触ってみたり、挿し直しも行ってみますが、改善する様子がありません。

点滅で放置してしばらくすると、電源が切れている事も確認。

電源落ちが無ければ、本来はここで液晶手配を考えるのですが、ACアダプタからの給電は問題ありませんでしたので、基板側の問題・・？

ただ、基板の目視確認時に、PC本体内部にホコリが目詰まりしているのも
目にしていたので、まずはお掃除しておこうと思い、分解清掃開始。

ホコリ除去とCPUにグリス注入も行って、バラバラのパーツを前にしてふと考える・・・

過去にも、周辺基板のショート（汚れ）が原因で、電源投入後に再起動を繰り返したり
電源トラブルになったケースがあった事を思い出し、最低限の構成で液晶表示を確認してみようと思い立ちました。

最低限の構成＝本体基板・CPU・メモリ・液晶本体・液晶信号ケーブル・ACアダプタ

以上の構成で電源ONと液晶表示が可能です。
（写真を撮っとけば良かったのですが・・）


さて、、電源ONしてみます。

まずは正常表示、、しばらく放置して先ほど再発した時間も経過しますが、一向に症状が現れません。


これはまさか、、、と思い、周辺基板を一個ずつ組み込んで行くと、症状が再発したタイミングがありました。




はい、この部分です。
タッチパッドの周辺基板部分です。


お掃除した後での写真ですが、液体こぼしの跡はありません。
ホコリはちょっと多いかな・・・とは思いましたが、まさかこの基板で・・？

外して起動・・・OKでした。
取り付けて起動・・・NG。

えええ、、、とは思いつつ、原因が分かった所で、今度はこの基板のチェックに取り掛かります。

信号ケーブルを全部挿し直し、接点部分を清掃用のイソプロピルアルコールで清掃して
再度取り付け直し、、、電源ON！


おっ、、、症状が出なくなりました。
しばらく放置してみても、再発していた時間を軽くオーバーしても、症状の再発はありません。


再度のコネクタ抜き差しや、周辺基板を全部組み込んで、タッチパッドの動きも見てみますが、特に問題無く動作しています。


タッチパッド内部に異物が入り込んで、やはりショートしていたのでしょうか

過去の経験が無ければ、もしかすると見落としていた稀な事例でした。


お客様へは、基板の接点不良をお伝えして、お見積もり作成しご連絡。

ご了承頂きましたので、今回の修理完了となりました。


DELLのパソコンに限らないのですが、画面の点滅症状は良く見る不具合です。
液晶の接触不良が原因だった事も、基板側不具合だった事もありましたが、
とりあえず、最低限度の構成にしてみての起動ですね

パソコンの不具合でお困りの際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費￥８４００

送料（ご返送分）￥１２３０

合計￥９６３０

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