メッセージの内容は、起動できる機器が見つからないので起動をやり直して下さい。
もしくはBIOS設定を見直して、設定項目を確認して下さい・・・です。
とりあえず、ハードディスクにエラーがあるといくら設定を見直しても同じ事の繰り返しなので
チェックする事になりました。
2006年発売のマシンですね。
そろそろXPのマシンも修理で見なくなってきました。
かといっても、XPでないとソフトが動かない！等の依頼でまだちょくちょくお問い合わせが来ます。
まずは電源ON！状況確認です。
お問い合わせの通り、メッセージが表示されて起動不可。
まずはデータの保護を優先して、ディスクのチェックを実施です。
テストをかけて１H程・・・・
エラーなし。
まずはディスクエラーが無い事に一安心。
物理的なエラーが無ければ、ほぼデータは救えます。
それでは・・・原因追究！
ディスクにエラーが無い上で上記メッセージが出るとなれば、BIOS設定項目から見直しです。
起動時にF2を押して、、BIOSを呼び出して・・・ディスク関連の設定確認。
むむ、、ディスクから起動する設定になってないぞ？
まさかな～、こんな設定で治るわけ・・・
XP読み込みキター！
でも、強制再起動したー！（ブルーパニック発生）
エラーコードは0x0000007E
むーん？ディスクに物理エラーが見られないので、中身のファイルに問題がありそうです。
BIOS設定が変わっていたのは色々と試行錯誤されたからだと思います。（電池消耗ではこうはならない）
お客様に問診開始～、この症状がどのタイミングで発生したか・・・などなど
「インターネットを見た後で再起動すると、黒画面でメッセージが・・・」
インターネット、、見た後で・・・
ウィルス検査実施！
やっぱりいた！しかもMBR感染するタイプのウィルスです。
ウィルスによって改変させられたMBR（ブートレコード）の所為でブルーパニックになっていた模様。
このまま検査と駆除もどんどん進めて、まずは中身を綺麗にウィルスお掃除実施。
壊れているMBRの修復もXP起動DVDから回復コンソールで「FixBootとFixMBR」コマンドで
壊れたファイルも修復実施。
修復が完了して・・・電源ON！
XP読み込みキター！
今度こそ起動確認OKです。
今回は、BIOS設定項目の変更とウィルス感染によるMBR改変により本現象が発生していました。
ただ、最初のBIOS確認した際にACアダプタ不具合でバッテリーへ充電出来ていない問題と
DVDメディアが読み込み不可なトラブルを確認していたので、お見積りに含めてお客様へご連絡。
ご了承頂けましたので、ACアダプタとDVDドライブを手配して、サクッと交換実施。
今回の修理は完了となりました。
MBR感染するタイプはあまり見ないのですが、感染してしまうと電源を入れても全く起動できなくなります・・・
そうと気づかずにリカバリしちゃって、データを諦めた例もあったと思います。
パソコンの事でお困り事ありましたら、パソコン元気.jpまでご連絡下さい。
今回のお見積り
技術費
￥８４００
部品代（DVDスーパーマルチドライブ）
￥２５００
部品代（DELL 19.5V ACアダプタ）
￥２０００
送料（ご返送分）
￥１１００
合計
￥１４０００
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