内部電池かと思い、お客さまにて電池交換をされた後でも同現象・・・
画面がちらついている(点滅しているようです)ならば、液晶の不具合も考えられます。
ただ、スリープ状態に入るのが引っ掛かりますね。
送付して頂いて診断してみる事になりました。
もはや見慣れたマシンではあります。
ただ、画面系のトラブルは珍しいと言えば珍しい・・・
とりあえず、電源ON!
う~~~、目にちょっと悪そうな点滅です。
そのまま起動させていると、、、いきなり電源断!ではなくスリープ状態へ移行してしまいました。
Windows起動前なのにいきなりスリープ・・・ランプは確かにスリープ点滅です。
んん~~、画面系の不具合では無さそうな?
画面の向きを変えてみても、症状変わらず。
予備機から画面をそっくり交換してみても・・・・NG
CPU・メモリ・バッテリーは予備機と入れ替えても症状が移らないので、無罪ですね。
不具合個所は本体基板かな~?
原因特定の為にテストプログラムを行ってエラーが起きているか確認実施。
テスト開始直後は画面表示はOK・・・・
ディスクのテストに差し掛かった時に症状発生。
ディスクテストを取りやめて、他の部分をチェック・・・問題無し。
テスト画面やBIOSを表示させたままだと症状が出ません。
もう一度ディスクテストだけを行って・・・・症状発生。
ハードディスクか本体基板に問題がありそうです。
ディスクは予備機と入れ替えてみて、再度テスト実施。
症状発生。
ここまでの切り分けで問題が絞られました。
本体基板側ですね。
しかし、ハードディスクにアクセスすると症状が出るとは珍しい・・・
よくよく見ると、本体の電源ランプもこのマシン構成上、普段点かない所が
点いていたりおかしな動作をしています。
予備機マザーボードと入れ替えてみて、症状回復。
電池も交換されていたので、しっかりと3V出力されています。
お見積りを作成し、お客様へご連絡。
了承頂きましたので、基板手配しサクッと交換実施。
その後、テストでもWindowsの起動確認も問題ありませんでした。
パソコン元気.jpでは、まず診断を行ってお見積り作成し、お客様へご連絡致します。
診断自体は無料にて行っております。
パソコンの事でお困り事ありましたら、ご連絡下さい。
今回のお見積り
技術費
¥8400
部品代(Inspiron1526 マザーボード)
¥9000
送料(ご返送分)
¥1600
合計
¥19000
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