2012年8月31日金曜日

Zotac製 ビデオカードのファンが止まっている

最近、ちょっと日誌が遅くなり気味・・・orz

日誌書かなきゃ～～、と常に思っているのですが・・・coldsweats01




今回の修理はZOTAC製品 Geforce GTX590 グラフィックボードのファンが停止して、
画面が崩れる・電源が落ちる等の症状で修理依頼です。


お客様にてファン停止まで確認して頂いていたので、そのままお持込にて修理依頼となりました。

Zotac_gefore_gtx590
こう、写真で見ると大きさを感じないのですが・・・


かなり大きいビデオカードです。sweat01

２７ｃｍもあるんですけど・・・



私の試験機だと納まらない程のサイズです。





でも、根性まな板があるのでケースに収まらなくても大丈夫！good

マザーボードに突き刺して・・・電源ON！


うん、確かにファンが回りませんcoldsweats02

どんどん上がるチップの温度・・・これ以上は危ないので電源OFF！



ファンだけを分解後に取り出して、変換ケーブルで電源と直結。
Img_0440

う～ん、、回らないcoldsweats01


ファンの電源回路が断線している模様です・・・交換しか無いですね。





お客様へはファン故障と言うことでお見積もり作成。

ただ、海外からの配送になるので手配に時間がかかりそうですwobbly



それまで業務が止まるとマズいと思われる為、代わりのビデオカードを用意して、とりあえずしのいで頂く事になりました。

GTX590の一世代型落ちでZOTAC GTX570を用意。



後発ロットで出たこのカードはミドルケースでも組み込み可能なサイズに収まっています。

こちらは２３ｃｍです。良心的！



お見積もり了解を頂きましたので、部品手配と交換実施。
Img_0429


交換後は、ベンチマークテストでもしっかりとファン動作を確認。

流石にこの世代だとテスト結果が良好すぎて、私の個人持ちカードと比べると羨ましい性能です。sweat01



代用で納品していたカードのお陰で業務も停止せずに済んだとの事で、喜んで頂けました。happy02


今回の修理はこれにて完了です。




ビデオカードのトラブルは、先にチップセットが駄目になるケースが多いのですが

ファン掃除も定期的にしないとファンが先に壊れてしまうケースもあります。


半年に一回ぐらいはビデオカードをパソコンから抜いて、ファンの掃除をお勧め致します。

掃除方法などご不明点あしましたら、パソコン元気.jpまでご連絡下さい。



今回のお見積もり
技術費
￥４２００

部品代（85mm VGA Video Card Fan）
￥４０００


合計
￥８２００


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投稿者 Unknown 時刻: 23:36 0 コメント

2012年8月21日火曜日

DELL Dimension C521にて、電源ランプがオレンジのまま起動しない

DELL デスクトップのDimension C521にて、電源投入後にオレンジ点灯で起動しない・・との修理依頼です。



いつもの不具合状況ですが、診断してみないとチップセットがダメになっているかわかりません・・・sweat01.

パソコンを送って頂いて、診断となりました。
Img_0405

画像は使いまわしですが・・sweat02


お問い合わせの一番多いデスクトップです。



電源を入れてもオレンジランプ点灯でファンのみが回っている状況です。

まずは分解してメモリやCPUの状況確認を開始～



こちらの試験機にお客様のメモリとCPUを載せて、動作確認OK


正常動作している各部品をお客様のマシンに組み込んでも・・・NG。shock





やはり基板のトラブルで間違いなさそうです。


というか・・・基板のコンデンサも機材でチェックするまでも無く、目視で不具合が分かるほど破裂しています。bearing
Img_0403


基板上のコンデンサが何箇所か破裂して、運悪くチップセットの周辺に電解液が漏れている状況。


防爆弁方向（上側）へ破裂ならまだしも、基板側（下側）へ破裂してしまっているので、基板上が汚れてしまっています・・・shock

Img_0404

この後チップセットを剥がしてみましたが、液がチップの下側に入り込んでいました・・・sweat02


チップ及びコンデンサ交換だけで済みそうに無いかも？


とりあえず、膨らんでいるコンデンサを一個二個と引っこ抜いて、新しい物に差し替えて

チップセットも仮にですが修復処置を行いましたが・・・


電源を入れてもオレンジ点灯のまま復旧せずshock


この時点で、基板修復と基板交換とどちらが早い（値段も・・・）か思案する所ですが、

今回はお急ぎとの事なので、基板手配して交換する方向でお見積もり作成。




ご了承頂けましたので、部品手配と周辺の清掃を実施。

EMSの速達便を使って、海外から部品手配を実施。

いつもの半分の日数で到着！流石に速達便です。wink



到着後に交換と動作確認も実施～、他の個所もテストで問題ありませんでした。

後は、チップセット部分に小型ファンも取り付けて作業終了！



今回の修理はこれにて完了です。

今回は基板交換となりましたが、パソコン元気.jpでは初期診断からお見積りまでを

無料で行っております。

基板交換でも格安で修理させて頂きます。

パソコンの事でお困りごとありましたら、ご連絡下さい。


今回のお見積り
技術費
￥８４００

部品代（Dimension C521 マザーボード）
￥１００００

部品代（チップセットファン＋電源変換ケーブル）
￥１４００

送料（ご返送分）
￥１２００


合計
￥２１０００
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投稿者 Unknown 時刻: 20:00 0 コメント

2012年8月16日木曜日

DELL Inspiron6400にて、no bootable devices-strikeのメッセージで起動しない

DELLノートパソコンのInspiron6400にて、「no bootable devices-strike　No bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 for setup utility.」で起動しなくなった・・・との修理依頼です。





メッセージの内容は、起動できる機器が見つからないので起動をやり直して下さい。

もしくはBIOS設定を見直して、設定項目を確認して下さい・・・です。sweat02



とりあえず、ハードディスクにエラーがあるといくら設定を見直しても同じ事の繰り返しなので
チェックする事になりました。


Img_0377

2006年発売のマシンですね。

そろそろXPのマシンも修理で見なくなってきました。coldsweats01


かといっても、XPでないとソフトが動かない！等の依頼でまだちょくちょくお問い合わせが来ます。




まずは電源ON！状況確認です。


お問い合わせの通り、メッセージが表示されて起動不可。shock

まずはデータの保護を優先して、ディスクのチェックを実施です。




テストをかけて１H程・・・・


エラーなし。confident


まずはディスクエラーが無い事に一安心。

物理的なエラーが無ければ、ほぼデータは救えます。



それでは・・・原因追究！angry

ディスクにエラーが無い上で上記メッセージが出るとなれば、BIOS設定項目から見直しです。

起動時にF2を押して、、BIOSを呼び出して・・・ディスク関連の設定確認。






むむ、、ディスクから起動する設定になってないぞ？coldsweats02


まさかな～、こんな設定で治るわけ・・・





XP読み込みキター！happy02








でも、強制再起動したー！（ブルーパニック発生）shock

エラーコードは0x0000007E



むーん？ディスクに物理エラーが見られないので、中身のファイルに問題がありそうです。



BIOS設定が変わっていたのは色々と試行錯誤されたからだと思います。（電池消耗ではこうはならない）


お客様に問診開始～、この症状がどのタイミングで発生したか・・・などなど



「インターネットを見た後で再起動すると、黒画面でメッセージが・・・」


インターネット、、見た後で・・・sweat02







ウィルス検査実施！
Img_0378

やっぱりいた！しかもMBR感染するタイプのウィルスです。sad

ウィルスによって改変させられたMBR（ブートレコード）の所為でブルーパニックになっていた模様。

このまま検査と駆除もどんどん進めて、まずは中身を綺麗にウィルスお掃除実施。



壊れているMBRの修復もXP起動DVDから回復コンソールで「FixBootとFixMBR」コマンドで
壊れたファイルも修復実施。





修復が完了して・・・電源ON！

XP読み込みキター！happy02
Img_0379

今度こそ起動確認OKです。

今回は、BIOS設定項目の変更とウィルス感染によるMBR改変により本現象が発生していました。


ただ、最初のBIOS確認した際にACアダプタ不具合でバッテリーへ充電出来ていない問題と

DVDメディアが読み込み不可なトラブルを確認していたので、お見積りに含めてお客様へご連絡。



ご了承頂けましたので、ACアダプタとDVDドライブを手配して、サクッと交換実施。

今回の修理は完了となりました。




MBR感染するタイプはあまり見ないのですが、感染してしまうと電源を入れても全く起動できなくなります・・・sweat01

そうと気づかずにリカバリしちゃって、データを諦めた例もあったと思います。

パソコンの事でお困り事ありましたら、パソコン元気.jpまでご連絡下さい。



今回のお見積り
技術費
￥８４００

部品代（DVDスーパーマルチドライブ）
￥２５００

部品代（DELL 19.5V ACアダプタ）
￥２０００

送料（ご返送分）
￥１１００


合計
￥１４０００
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投稿者 Unknown 時刻: 15:41 0 コメント

2012年8月8日水曜日

DELL Inspiron (15R)N5110にて、電源が入らない。

DELLノートパソコンのInspiron 15R（N5110）にて、電源が入らなくなった・・・との修理依頼です。




ACアダプタを差し込むと、バッテリーに充電もされますが、電源スイッチを押しても無反応・・・sweat02
Img_0375_2

Corei5の第二世代CPU搭載です。

去年出たばかりですが、保証期間は切れてしまった模様・・・



宅配にて送付されてきました。



まず、電源投入出来るか普通にスイッチを押してみます・・・無反応sweat01


ACアダプタからの電圧供給は正常に出力されているので、パソコンの基板までは電気が流れている模様。


バッテリーを外してみても、バッテリーのみでも無反応ですね・・・

と、言う事はスイッチの不具合か本体基板（マザーボード）側という事になりそう。sad




とりあえず分解して確認です。

バラバラと分解していき、まずは電源スイッチの接点部分をテスターで確認。


ちゃんと導通されていますね・・・錆びてもいないので、問題無さそうです。


では、CPUを拝む為に更に分解～

Img_0368


！？





Img_0328


何だこれ・・・本体基板の真裏にハードディスクが突き刺さってるcoldsweats01




他のマシンでは真っ先にハードディスク分解するのですが、今回はすぐ取り外せる

様子も無かったので不思議に思っていましたが・・・こんな所にあったとは


これ、ハードディスクの換装が物凄く手間がかかりそうなマシンですね。



私達業者の人間はバラバラと分解しちゃいますが、慣れていない人だと辛いかも



全部分解し終わって、CPUも交換出来る状況になり、切り分けの為に交換実施・・・

再び組み上げて電源ON！



スイッチを押しても入らない・・・shock


本体基板不具合確定です。


念の為にスイッチ基板だけを取り寄せて交換実施しましたが、、、駄目でした。bearing




お客様へは本体基板の不具合をお伝えして、お見積り作成。

ご了承頂けましたので、部品調達と交換実施。

Img_0369

交換後は問題無く電源投入OKとなりました。happy02


パソコン元気.jpでは、全国から宅配でも修理対応させて頂きます。

パソコンの事でお困り事ありましたら、ご連絡下さい。


今回のお見積り
技術費
￥８４００

部品代（Inspiron 15R マザーボード）
￥１４０００

送料（ご返送分）
￥９００


合計
￥２３３００
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投稿者 Unknown 時刻: 21:32 0 コメント

2012年8月3日金曜日

DELL Inspiron1526にて、画面表示がちらつく

DELL ノートパソコンのInspiron1526にて、画面表示がちらついている。電源を入れるとすぐにスリープ状態に入る・・・との修理依頼です。



内部電池かと思い、お客さまにて電池交換をされた後でも同現象・・・sweat01

画面がちらついている（点滅しているようです）ならば、液晶の不具合も考えられます。

ただ、スリープ状態に入るのが引っ掛かりますね。





送付して頂いて診断してみる事になりました。
Img_0356_2

もはや見慣れたマシンではあります。coldsweats01

ただ、画面系のトラブルは珍しいと言えば珍しい・・・





とりあえず、電源ON！


う～～～、目にちょっと悪そうな点滅です。shock

そのまま起動させていると、、、いきなり電源断！ではなくスリープ状態へ移行してしまいました。

Windows起動前なのにいきなりスリープ・・・ランプは確かにスリープ点滅です。







んん～～、画面系の不具合では無さそうな？coldsweats02



画面の向きを変えてみても、症状変わらず。

予備機から画面をそっくり交換してみても・・・・NGsweat02

CPU・メモリ・バッテリーは予備機と入れ替えても症状が移らないので、無罪ですね。


不具合個所は本体基板かな～？

原因特定の為にテストプログラムを行ってエラーが起きているか確認実施。



テスト開始直後は画面表示はOK・・・・


ディスクのテストに差し掛かった時に症状発生。sign02


ディスクテストを取りやめて、他の部分をチェック・・・問題無し。


テスト画面やBIOSを表示させたままだと症状が出ません。




もう一度ディスクテストだけを行って・・・・症状発生。



ハードディスクか本体基板に問題がありそうです。

ディスクは予備機と入れ替えてみて、再度テスト実施。



症状発生。shock



ここまでの切り分けで問題が絞られました。

本体基板側ですね。


しかし、ハードディスクにアクセスすると症状が出るとは珍しい・・・

よくよく見ると、本体の電源ランプもこのマシン構成上、普段点かない所が
点いていたりおかしな動作をしています。



予備機マザーボードと入れ替えてみて、症状回復。

電池も交換されていたので、しっかりと３V出力されています。



お見積りを作成し、お客様へご連絡。

了承頂きましたので、基板手配しサクッと交換実施。

その後、テストでもWindowsの起動確認も問題ありませんでした。happy02


パソコン元気.jpでは、まず診断を行ってお見積り作成し、お客様へご連絡致します。

診断自体は無料にて行っております。

パソコンの事でお困り事ありましたら、ご連絡下さい。


今回のお見積り
技術費
￥８４００

部品代（Inspiron1526 マザーボード）
￥９０００

送料（ご返送分）
￥１６００


合計
￥１９０００

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