NEC デスクトップのVL570/DDにて、本体から異音がして起動しない

NEC デスクトップのﾊﾞﾘｭｰｽﾀｰ　PC-VL570DDにて、本体から異常音がしてWindowsが起動しない・・との修理依頼です。


恐らくはハードディスクではないか？との事。

ええ、私も十中八九そう思います・・・


パソコン本体を送って頂いて、とりあえず初期診断を開始～




電源を入れてすぐに、パソコン本体から「フィ～～ン・・・・コンッ！キュ～～ン」としおれていくような音

ハードディスクのモーターが回転を止めてますね。


読み取り部分であるヘッドが読みとれない領域を感知したので、一旦回転を止めた・・ような動きです。

パソコンからも認識されていない状況なので、これは交換実施しかありません。


お客様から事前に「内部のデータは他にバックアップも取っている為、初期化も大丈夫」との事。


パソコンのハードディスクは３００GBですね・・・それと同程度の容量となると３２０GBですが


ハードディスク自体がタイの洪水影響でまだ若干値上がり中です。


２５０GBならまだ安い方かな・・・とお客様へ５０GBの減量でも問題ないかどうか確認。

お客様の了承を頂きましたので、部品手配→交換実施となりました。

さて・・・交換実施して、問題はここからです。


Windowsはインストール出来るのですが、問題はドライバです。


親切な（個人任せとも言いますが・・）メーカーだと全部のドライバを公開しているのですが・・・


NECのサポートページでは・・・LANとカードスロットのドライバだけ公開か～い！

予想はしていましたが・・・




とりあえずインターネットには接続出来る為、チップセットのメーカーからドライバを探してくるとしましょうか～

チップセット・サウンド・ビデオ・・・一通りドライバを適用して、後は「アナログチューナー」のみ

え～と・・・アナログTVはもう終了しているので、このパソコンではもう見れない筈。



ケーブルTVの様な「デジアナ変換」サービスを受けていれば、後２年位は見れるんですが・・・お客様に聞いてみよう・・・


ん、特にTV機能は必要無さそうです。


と、言う事でWindowsUpdateとメモリ増設（５１２MBでしたので、１GBへ追加依頼）も問題無く完了。


後はお客様にて別途保存していたデータを戻すだけです。

今回の作業はこれにて終了となりました。



ハードディスクはパソコンの中では一番大事な部分です。

お客様の大切なデータを保存している部分ですが、壊れやすい個所でもあります・・・

万が一に備えて、日ごろからデータは「バックアップ」しておく事をお勧めします。

バックアップの方法などでご不明点ありましたら、パソコン元気.jpまでご相談下さい。



今回のお見積り
技術費
￥８４００

部品代（250GB SATAハードディスク）
￥７０００

部品代（DDR SDRAM 512MB x2枚）
￥３０００

送料（ご返送分）
￥１１００


合計
￥１９５００

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