2011年9月28日水曜日

購入したパソコンの初期設定をお願いしたい

新しく購入したパソコンの初期設定(無線LAN・メール・音楽アプリインストール等)のご依頼です。


元々は東芝製 Satellite J40のバックライト修理依頼だったのですが、ご家族皆で

使っているパソコンでもあり、購入から年月も経っているので、新規にご購入でご提案させて頂きました。


普段は修理受付していますが、土日はとある電気店でバイトをしているので、そこでお話させて頂きました。coldsweats01


購入されたのは、「eMachines eME732Z-F22B」ノートパソコンです。
Eme732zf22b

主にネット利用が多く、他のアプリケーションは殆ど使わないとの事で、こちらでご提案。

電気店でも、今なら格安で手に入るパソコンです。

旧パソコンはバックライトが切れており、起動はしておりますが画面が真っ暗。sweat02
Satellite_j40

それでも、データを移行させるのは全く無問題です。



それもその筈、先日私がお話させて頂いた電気店でRGB出力はOKなのを確認しており、

お客様でもモニタさえ準備すればデータは容易に取り出せます。




今回は出張にて初期設定にお伺いさせて頂きました。




まずは新パソコンのeMachinesに音楽系アプリ(iTunes/Xアプリ)を入れて、家族ごとにユーザーを作成します。


その間に旧パソコンからそれぞれのデータと設定を抜き出し開始。

4ユーザーの取り出しは時間もかかりましたが、データ移行も難なく完了。

旧パソコンは廃棄処分が決定しているので、このまま引退させます。

色々と利用出来る部品は取り出して、更に旧パソコン(DynabookのWindowsMEパソコン)へ無線LANカード等を移植。


更にOfficeとプリンタのインストールも各ユーザー毎に設定します。

ここまで来るのに大よそ3H・・・ちょっとかかっちゃいましたが、無事完了。


お客様は無線で使っておられたのですが、最初に確認した際に「パスワードがかかっていない
状態で無線を使用されていました。coldsweats02

この状態だと「無料で使える無線アクセスポイント」で使っている事になります。



もちろん、お客様のお家以外にも電波は飛んでいるので・・・・後は分かりますよね・・・・


どーも、最初にネットが重かったので途中から有線や持参したWiMAXに切り替えたのですが、
どこかで使われていたんじゃないかと??


今日からは無線APに暗号化もかけたので、もうその心配もありません。wink


もうすぐ年賀はがきの時期なので、そのアプリだけは購入してインストールしなければなりませんが、その節はサポートさせて頂きます。happy01


パソコン元気では、全ての作業を一律¥8400のみで行っています。

一つ一つの作業で料金は発生しません!



これからも末長くパソコンとパソコン元気を使ってやって下さい。


今回のお見積り

技術費
¥8400

合計
¥8400




-- 
--

 +----------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:    support@pcgenki.jp
 +----------------------------------------------------------+

2011年9月27日火曜日

DELL Inspiron1526にてパソコンの処理が遅い

DELL製のノートパソコン Inspiron1526にてパソコンの処理が遅くて何とかしたいとのご依頼です。


Imgp0250


DELLのパソコンは仕様が色々と変えられるのですが、処理が遅いとなると「メモリが足りていない」のか、ハードディスクの空きが無いとか・・・その辺りでしょうか

熱暴走の可能性もあるので、診させて頂く事になりました。

パソコン到着後に早速電源ON!

Windows Vista搭載マシンです。

ふむふむ・・・・確かにちょっと遅いかな~~~と言う感じです。



いつまでもハードディスクにアクセスしっぱなしでマウスカーソルもくるくる回りっぱなし。


仕様を確認すると・・・やはりメモリが1GBしかありません。

Vistaではちょっと足りないですね。sweat02


その為、ハードディスクから足りないメモリを取ってくるので、仮想メモリがどんどん増えて


処理にもたつきが生じてしまいます。(仮想メモリはあくまで仮想なので処理は遅いです)




メモリを増設してあげれば、ハードディスクへの仮想メモリ割り当ても減り、メモリ上で殆どの仕事が進みますから、総じて処理も早くなります。

後はハードディスクからのアプリケーション(インターネット等も含め)起動もディスクの性能次第で、

読み込みも高速化が可能です。



一応、BIOSと呼ばれる部分でハードディスクの静音化と速度重視の項目もあるので、それも高速化を選択します。



あくまでメモリ以外での設定は小手先のカスタマイズなのですがcoldsweats01

やはり、ここはSSD化でしょう!

今回のハードディスクは120GB


先日もそうでしたが、この辺の容量ならばSSDにしてもコストは抑えられます。




と・・・言う事でお客様へ診断結果とお見積りを作成しご連絡。


ご了承を頂けましたので、部品を手配してデータ移行をしつつ、内部のお掃除開始~


診断の段階では、ファンにホコリも詰まっておらず熱暴走の可能性は無さそうですが、



この機種特有の内部電池の不具合もあります。




電圧チェックの合間にお掃除も済ませてしまいましょう。


データ移行にかかる時間は1H程ですが、、、、お掃除も終わって「まだかな~まだかな~」と


待ち焦がれていましたが・・・・アレ?一向に進んでないcoldsweats02




まさか!まさか!



SSD初期不良でした・・・ガーン!shock

データコピー中に10%程でストップしたまま全く動きません。再起動しても今度は認識されなくなりました・・・ショボーン

急ぎ代替用のSSDを手配しましたが、納期が一日ずれこんでしまいました・・・スミマセン

SSDは結構多用してて、従来のディスクよりは不良も少なかったんですが、100%は無いですね。bearing

安物じゃないんだけどな~、、仕方ないですね。

一日ずれこんでしまいましたが、翌日には新SSDへデータ移行も完了し、動作確認もOKとなりました。

ついでに不要なスタートアップもmsconfigコマンドでサクッとスリム化。


分解した際での電池電圧も十分でしたが、念の為に電池も交換しておきました。


今回はサービスですbleah



やはり処理高速化はメモリ増設とSSD化が一番です。


処理がもたつく、遅い等の症状であればご相談下さい。

今回のお見積り

技術費
¥8400

部品代(増設メモリ1GBx2)
¥3000

部品代(SSD 128GB)
¥15000

送料(ご返送分)
¥1200

合計
¥27600

-- 
--

 +-------------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:      support@pcgenki.jp
 +-------------------------------------------------------------+

2011年9月22日木曜日

DELL製 Inspiron1525にて、電源が入らない

DELL製 ノートパソコンのInspiron1525にてACアダプタを接続していると、電源が入らない。


バッテリー稼動では電源は入る。 一度診て欲しいとのご依頼がありました。


Inspiron1525

ACアダプタを接続すると、充電は少しずつされている様ですが、バッテリーを抜いた後に
電源を投入すると、電源が入らず・・・sad




バッテリーを刺した状態だとACアダプタとバッテリーと交互に切り替わりながら起動する

バッテリーと電源ランプが激しく点滅しています。


バッテリーを入れていると電源は入る事から、一部のマザーボードコンデンサか?


と考えていましたが、パソコン到着時に原因がすぐ判明。
Imgp0240



ACアダプタのみ電源コンセントに刺した状態だと、特に何も無さそうなのですが・・・


パソコンに接続してみると、上記の現象と共にアダプタのランプも激しく点滅sweat01


パソコンから引っこ抜いてアダプタの電圧を測ってみると・・・通常は19Vのはずですが、



14~17Vを行ったり来たりshock


ACアダプタ単体での不具合ですね・・・

他に異常が無いかこちらの備品アダプタでハードウェアテストを行いましたが、


ランプの点滅も無く、正常動作を確認。


お客様へはアダプタの不具合をお伝えして、交換の必要があるとご連絡。

メモリ増設のご依頼もありましたので、今現在のメモリもチェックしましたが現状2GB程

搭載されており、OSもWindows XPであったので、重いアプリケーションを起動させなければ十分足り
ています。


お見積りに載せましたが、お客様からメモリの増設はお見送りとの事。

ACアダプタ(今回は備品での準備です。)交換のみで修理完了です。



後日談ですが・・・アダプタの殻割りもしてみようかと思います。

中身を直すよりはアダプタを交換してしまう方が安上がりなので、今回は交換しましたが

ちょっと興味があるので、、、割ってみようと思います。bleah


今回のお見積り

技術費
¥8400

部品代(ACアダプタ 備品の中古です。)
¥1000

送料(ご返送分)
¥1100


合計
¥10500



-- 
--

 +-------------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:      support@pcgenki.jp
 +-------------------------------------------------------------+

2011年9月14日水曜日

Sony VGC-RA50にて本体から音が鳴る

ソニー製品のVGC-RA50にて、電源投入時に本体からピーピーと音が鳴る。



メモリを増設した際にパソコンの電源を入れてから音が鳴って画面が真っ暗のまま起動しなくなった模様・・・sweat02


Imgp0242


よくある接触不良の類か、規格があっていないか・・・


お話をお聞きした際には、既にソニーサポートへ相談された後で、「マザーボードの不良」と診断されたそうです。


一旦、CMOSクリアを試して起動するかどうか確認してみたいのですが・・・

とりあえず、一度初期診断にお伺いする事になりました。


現地に着いて、まずはパソコンの電源ON!→普通に起動しちゃいました。coldsweats01

聞いていたビープ音も鳴っていません。


むむ・・・やはり接触不良かな~??と、メモリの抜き差しのついでに規格もチェック。

メモリの規格自体は問題無さそうです。

メモリを差しなおして、CMOSクリアでも念の為かけて終わりかな?と、少しパソコンの部品を分解した所・・・・





マザーボード不良と診断された理由が分かりました。sad
Imgp0243

CPUヒートシンク付近にあるコンデンサが膨張して液漏れしています。shock


最近はチップ不良が多かったのですが、久しぶりの破裂現象です。

これだと蓄電能力もほぼ0に近いので、ビープ音の症状はこれで間違いなさそうです。


他のコンデンサでギリギリ稼働していると思われます。


Imgp0246
ああっ!ピントがずれてる・・・相変わらず写真の腕は素人です・・スイマセンsweat01


今回は初期診断でもあったので、お客様へはコンデンサ不良をお伝えして、コンデンサ交換の必要があるとご提案。


現地でハンダごてを振り回すわけにもいかないので、引き取り修理となりました。

持ち帰って、本格的にバラバラと分解します。
Imgp0245


綺麗に掃除も終わったところで、ハンダごてを何本か取り出して、コンデンサ交換を実施。


破裂しているのは数本ですが、この付近の同系統コンデンサは全て交換します。

交換が完了し、ハードウェア各部の動作確認を経てお客様へご返却となりました。

今回のお見積り

技術費
¥8400

部品代(コンデンサx7本)
¥1600

合計
¥10000

-- 
--

 +----------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:    support@pcgenki.jp
 +----------------------------------------------------------+

2011年9月9日金曜日

SONY デスクトップのVGC-LN52JGBにて、Vistaが起動しない。

Sony一体型デスクトップの VGC-LN52JGBにて、Vistaが起動せずTVも見れないとの修理依頼です。



以前、ご対応させて頂いたお客様からのご紹介です。 ありがとうございます。happy01
Vgcln52jgb


こちらに依頼される前に、Sonyのカスタマーへ相談されていた様ですが、修理費が高額だったので、修理せずキャンセルされていたとの事。



メーカー修理はどうしても高額になってしまいますよね・・・・sweat01


原因となっている個所は「ハードディスクが悪い」との診断なので、ハードディスクを準備してまずは診断にお伺いします。


しかしながら、この機種はWindowsVistaのリカバリはハードディスクからのリカバリです。


今回のケースでは、事前にリカバリDVDを作成しなければ、ハードディスクを交換した後に


Vistaが復元できなくなってしまいます・・・



Sonyのカスタマーへ相談された時も、リカバリが上手くいかなかった様なので、リカバリ領域も読み込めない可能性があります。

リカバリDVDは未作成だったので、事前にSonyから取り寄せる形でリカバリDVDを手配しました。




現地にお伺いして、まずは電源ON→Vistaロゴを表示したままフリーズ・・・


ハードディスクテストにて、エラーの出ている領域がどっさり検出されましたbearing

ハードディスクは交換するとして、、手配したDVDでリカバリの段取りも進めます。

DVDでリカバリすると、おおよその時間は2~3時間。


更にVAIO UpdateとWindows Updateを実施すると半日かかってしまいます。sweat02




リカバリはまず仕方ないとしても~~Update関連はどれだけ時間をかければ良いのやら・・・

しかも毎月一回は更新プログラムが発行される訳なので、今後はリカバリすると今回よりも更に時間かかっちゃう計算です。

リカバリDVDにある程度のアプリやWindowsのUpdateとか入れておいてくれてもよさそうなんですが・・・sad






とりあえず、一日目は夜間に跨いでしまうので、キリの良い所で一旦引き揚げ。

翌日、VAIO Updateを実施し、TV動作確認も行って作業完了となりました。

今回はソニーのカスタマーへ相談し、高額であったので修理キャンセルでした。

しかし、パソコンはCore2Duoのマシンなので、まだまだ使えるマシンです。



同じ程度の金額がかかるなら買い替える事も検討されていたようですが、パソコン元気なら格安で修理致します!




今回のお見積り
技術費
¥8400
部品代(1TBハードディスク)
¥5000
部品代(リカバリDVD 4枚組)
¥5250
合計
¥18650


-- 
--

 +-------------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:      support@pcgenki.jp
 +-------------------------------------------------------------+

2011年9月7日水曜日

富士通 FMV-BIBLO NF40Wにて、動作が重い

富士通ノートパソコンの FMV-BIBLO NF40Wにて、ハードディスクの容量UPと動作改善依頼です。


Imgp0236


仕様を調べてみると・・・ハードディスクは80GB メモリは1GB OSはWindowsVistaですね


使い方次第なのですが、このままの仕様だとメモリが足りていません。sad

お客様から、ハードディスクの容量UPもご依頼されているので、Cドライブの空き容量も無くなっていると思われます。


とりあえず、今現在の状況を確認しつつ、容量と速度改善の準備を整えます。

今回は事前に見積りを作成し、お客様へご連絡。

容量UPはハードディスクの交換が必要ですが、速度改善もご依頼されているとなると・・・SSD化が望ましいように思えます。


メモリは純粋に増設して2GBとしてしまいましょう。

お客様からパソコンをお預かりし、まずは電源ON・・・・やはり起動に時間がかかりますね~




Vistaでメモリ1GBだとやはり重いです。despair


ハードディスクは・・・Cドライブが40GB Dドライブが40GBの半分こで切っている模様。

Cの空きが殆どありませんsweat01

Vistaとアプリケーションで殆ど食われてしまっています。



Dドライブの方は、itunesの曲データが詰まっている模様。

40GBだとそこそこ入りますが、今後を考えるとまだまだ容量が欲しいところ・・・・



お客様への提案としては、ハードディスクのSSD化と外付けHDDを増設しそちらへ曲データもろもろを移行。


DドライブはCドライブへくっつけて、Cの容量を80GBで組み上げてしまう方法でご提案。


事前にお見積り作成と了承を頂いておりましたので、SSD化とメモリ増設・スタートアップのアプリケーション見直しを行います。

まずは、SSD化に伴って、CとDの全データをバックアップ&SSDへリストア実施。


Dドライブのデータを全て外付けへ移動。


その後でitunesの曲データを外付けドライブへ再割り当てし、データ移動完了。


Dドライブはフォーマットし、Cドライブへ空き容量をくっつけて、Cドライブ一本化する為に80GBへ再割り当て実施。


パソコン起動時のスタートアップも必要な物だけに限定して起動時の速度改善も行いました。


パソコンへメモリも増設し合計で2GBで増設完了。



全ての作業が完了し、Vista起動!


・・・うん、やっぱSSDは速いscissors

お客様にも確認して頂いて、「起動が速くなりました!」とのご返事も頂きました。happy02



今回のお見積り
技術費
¥8400

部品代(Intel 80GB SSDハードディスク)
¥15000

部品代(DDR2-5300 1GB)
¥3000

部品代(Lacie 外付けHDD 500GB)
¥6480


合計
¥32880


-- 
--

 +----------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:    support@pcgenki.jp
 +----------------------------------------------------------+

2011年9月2日金曜日

Geforceビデオカードのファンが回らない

DELL デスクトップに搭載されていたグラフィックカードのファンが回らないとの修理依頼です。


グラフィックカードはこいつです。


Geforce9800gt
画面がフリーズする等の症状が出てから、中身を掃除した際にファンが回っていない事に気づかれたようです。


お客様にてお掃除もしてみたようですが、ゆる~い回転しかしないとの事。

ファンのグリス不足によるものか、単にファン内部が汚れてるだけなのか・・・
とりあえず、診てみる事になりました。


グラフィックカードは、Nvidia製のGeforce9800GTですね。

電源を入れてみると・・・確かにゆる~~い回転しかしていませんsweat02


パソコンのファンはどの部分でも扇風機の役目を果たすので、「弱」だと冷えるものも冷えなくなってしまいます。

グラフィックカードを早速分解~~


Imgp0234


羽の部分はお掃除の結果からか、結構綺麗です。
Imgp0230


この状態でも通電させてみてファンを回してみましたが、やはり回転数が不足気味です。shock

ならば、ベアリングの内部清掃とグリスを追加添付!

よくホームセンター等でも売っていますが、機械物の滑りを良くするアレです。


ベアリングである軸と羽のフィンさえ回ってくれれば問題は無いので、グリスアップでもう少し頑張ってもらいましょう。wink

グリスを付けて~再び組み上げて、、、さぁ、甦るのだこのグリスで~~

Imgp0238



写真だったら分かりませんよねsweat01

でも、しっかりと回っています!ブンブンと!



しばらくファンは回したままグリスを馴染ませて、ついでに他のファンもお掃除して・・・



サクッと作業完了です。

まだまだ現役で使えるグラフィックカードだと思います。

新品でも値段次第ではピンキリですが、3Dゲームやネットゲーム用途で無ければ

この世代でも十分使える子です。


今回のお見積り

技術費
¥8400


合計
¥8400



-- 
--

 +----------------------------------------------------------+
 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:    support@pcgenki.jp
 +----------------------------------------------------------+