DELL OptiPlex GX50にて、電源が入らない。

DELL製　デスクトップのOptiPlex GX50にて電源が急に入らなくなったとの修理依頼です。

業務で使われているパソコンだった為、急ぎの出張修理となりました。


この手の機種・・・・電源部のコンデンサが壊れやすい機種の為、代換用の電源部を持参してお伺いしました。



現地に着いてみて、電源スイッチON→ウンともスンとも言わず、ファンも回らず・・・＞＜

カバーを開けてみて内部LEDを確認しましたが、待機電源のランプは点いている。




うん～～、待機電源が来ているなら、スイッチ基板かマザーボードかな？ :-?

電源部のみ取り外してチェックツールと接続、動作確認→電源部はOK。

マザーボード上にはコンデンサ破裂も無く、電源部を分解してのチェックでも目視ではコンデンサ不良見られず。



後一つ、試すとすればCMOSクリア！

電源が入らないとか、起動がおかしい時はCMOSクリアを実施してみるのも手です。

これを実施して起動するケースも過去に結構あるんです。

CMOS電池で保持されている情報が狂う事があって、基板上に接続されている機器が

うまく動かない事があるんです。

マザーボード上の電池（CR２０３２）を引っこ抜いて・・・一応電圧を測って（3.2Vしっかりありました）

マザーボードに戻して・・・電源ON！






ほら！起動したし！ って、Windows98っすか！？:-o

今までこういった重障害は無かったようで、今回が初めてのケースだった模様。


今回もCMOS情報の再構築で起動するパターンでした。念の為、何度か電源入れなおし＆

ハードウェアテストを行い、問題が無い事も確認。

お客様へは「CMOS情報の狂いで起動していなかった模様。CMOSクリアにて起動致しました。」とご報告。

「今後、１０日程使って頂いて何か問題があれば無償にて修理する」とお伝えして今回は引き上げです。

度々同じ状況になるようなら、マザーボード交換ですね。

他に、「NECノートのVersaProにて、液晶バックライトが暗い。」との指摘もあり、一緒に初期診断しましたが

こちらはバックライトが切れてしまっており、交換が必要でした^^;

お見積もりを作成し、ご提示しましたが「少し相談して買い換えるか修理するか決める」との
ご返事だったので、返事待ちです。

今回は急ぎの業務復旧であった為、CMOSクリアにて起動しなかった場合は代換え機を

手配する下準備も整えていましたが、必要無かったようですね。 ;-)

お急ぎの修理でも、パソコン元気.jpまでご相談下さい！

06-4867-1155です！

今回のお見積もり
技術費
￥８４００

合計
￥８４００

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