2013年2月5日火曜日

DELL Inspiron1564にて、電源を入れても起動しない

DELL Inspiron1564ノートパソコンにて、電源を入れても起動しない。 LEDが光るがその後消灯しBIOSも起動できない・・・との修理お問い合わせです。


メモリを抜くとビープ音が二回鳴っている様ですが、再び挿し直すと上記症状で起動できず・・sweat01



状況から推測すると、本体基板不良が考えられます。

送って頂いて状況を確認する事になりました。


Img_0621


表面が光沢仕上げのパソコンです。

綺麗ですね。happy02


Core-i3仕様でまだ新しい機種なのですが、先日も同じ状況でマザーボード交換になった別マシンがありました。


もしかして、何か不具合でもあるんだろうか・・・sweat02

電源投入後、何秒かは電源が入ってその後電源落ち・・・shock

CPUが不良のパソコンでも電源落ち症状が出たりするので、まずはそこから切り分け開始。


Img_0622

キーボードの周りを覆っているカバーを外すと、電源スイッチコネクタや液晶の信号ケーブルが見えてきます。

電源スイッチを経由せずにピンショートで電源をONにしてみますが・・・同現象。bearing


更に分解を進めて、CPUまでたどり着きます。

Img_0623

CPUファンです。

本体基板の裏側にCPUがあるので、ここから更に基板を取り外ししていきます。

恐らく・・・ファンも目詰まりしていると思うので、ついでにお掃除します。


Img_0624

こんな感じです。sweat01

ファンを取り外して、更に基板を留めているネジを取り外し・・・でようやく基板が取り外せます。

CPUを手持ちの部品と交換して、組み上げて・・・電源ON!



起動しませんでした。bearing

メモリを交換しても、やはり起動できず・・・本体基板不具合確定です。

お客様へは本体基板の不具合をご連絡し、お見積もり作成。


ハードディスクのマウンタも事前に手配依頼がありましたので、そちらも含めて
了承頂けましたので、部品手配と交換を実施したのですが・・・




電源スイッチを押して・・・あれ?、、電源が入らない。coldsweats02

んん?本体基板では無かったのか?

電源スイッチピンをショートさせても無反応。

むーん、、まさか部品の初期不良なのでは・・・sweat02




と、思ったら電源が入りました。(電源スイッチを押して、およそ5分後

押し方がまずかったのかな?と再度確認しても最初のスイッチONでは入りません。coldsweats01

しばらく放置すると3~5分すると電源が入ってBIOS表示。



「CPUIDが見えません」と言うメッセージとビープ音が鳴りましたが、その後はWindows起動を確認。

調べてみると、BIOSのレビジョンが低く(最新はA13)、本基板はA03です。sweat02

DELLにてBIOS更新の履歴を調べてみると、CPUIDのメッセージはレビジョンが低い為に発生していると判りました。


その点はBIOSの更新で問題無かったのですが・・・やはり最初の電源投入だけディレイ(遅延)が発生します。coldsweats02


しかし、ハードウェアテストでは問題が検出されずテストが完了している状況です。

Windowsの起動も問題無いのですが、起動後にバッテリーへの充電が極端に遅い事も確認。


これは、、基板上の不具合としか思えません。

急遽、部品供給メーカーへ連絡し、不具合が起きている旨を伝え、再度交換して貰う手配で
とりあえず保留。

お客様へ再度ご連絡し、上記の遅延とバッテリー充電問題が起きている事をご連絡。

再手配でお時間が掛かってしまうが、再交換のご了承を頂いて、再度部品手配。



先方から送られてきたマザーボードが到着次第、再度交換し電源ON・・・



OK!!すぐに電源ONとなりBIOS表示・Windows起動もバッテリ問題も解決です。wink

少しドキドキでしたが、良かった良かった。

今回の修理は完了です。

Inspiron1564の電源が入らない・・電源が入ってもすぐに落ちてしまう。

そんなケースでお困り事ありましたら、パソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

部品代(Inspiron1564マザーボード)
¥15000

部品代(Inspiron1564 HDDマウンタ)
¥2500

送料(ご返送分)
¥1500

合計
¥27400

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1 件のコメント:

  1. Inspiron1564のボタン電池交換は裏蓋外すだけで、簡単に交換できますね。

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