2012年9月25日火曜日

NEC Lavie S　ノートパソコンの画面が割れてしまった

NECノートパソコンの　Lavie S（LS550/C）にて、液晶画面が割れてしまったので修理をお願いします・・・とのご依頼がありました。



パソコントラブルの中でも、ハードディスクに次いで扱いに注意しなければならないのが、液晶画面です。sweat01




 
パソコンを落下させてしまった・・・

キーボードの上にクリップ等の異物を置き忘れてうっかり画面を閉じてしまった・・・



理由としては概ねこの二つかと思います。

もちろん、、お客様責任である為にメーカー修理だと高額な修理費を請求される事になります。coldsweats01

こういう場合にこそ、パソコン元気.jpにご連絡して頂ければ、格安にて修理させて頂きます！

Img_0461


メキッと割れて液晶が漏れてしまっている画面です・・・shock

今回の修理では、原因と修理箇所ははっきりしている為、事前にお見積もりをご連絡し、ご了承済みです。



さぁ、画面部分の分解を始めていきましょう！


と、いつもの様にドライバー片手にネジを外し・・・ツメを外し・・・・


Img_0462

画面から基板の裏側にまで伸びているケーブルも外して、パソコン本体から画面を分離させます。


画面分離が終われば、液晶保護カバーを取り外しです。

殆どがプラスチックの爪で噛み合っているので、パキパキと外して行くだけなのですが・・・






ツメが硬い！bearing


接着剤でくっついているのでは無いかと疑うくらいにプラスチックが硬い・・・
（実際、Let's NoteやVAIOは機種によって強力な両面テープとか使われているのもあります）




普段使うのは道具じゃなくて手先の爪を使うのですが、私の爪が硬さに負けて割れてしまいそう＞＜
Img_0465


ちょっと半泣きになりながら、ここまで分解。sweat01

パソコンの分解に道具を使ってしまうと、プラスチックのケースやカバーなので、傷が付いたり割れたりしやすいのです。

なので、普段パソコンの分解に使うのは私の爪が形的にも強度的にも一番合ってるんですよね～



あ・・もちろんネジは＋ドライバーで分解です。coldsweats01


上記図まで分解出来れば、後は新しい液晶をはめ込んでまた組み上げて行くだけです。



液晶交換のポイントは分解と新品液晶の取り扱いです。

薄型ノート（UltraBookなど）の液晶は片手で持ってしまったその湾曲でパキッと割れる事もあるので、交換にチャレンジされる方はご注意を・・・sweat02


曲げないように、湾曲させない様にきちんと液晶左右の部分を両手で持てば安心です。



綺麗に液晶表示している写真は撮り忘れてしまったのですが、今回の修理はこれにて完了！coldsweats01

パソコンの液晶交換もパソコン元気.jpにお任せ下さい。

今回のお見積もり
技術費
￥８４００

部品代（Lavie LS550/C 液晶）
￥１２０００

送料（ご返送分）
￥１１００


合計
￥２１５００

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 パソコン元気.jp　　　安東　孝夫
 〒561-0828　大阪府豊中市三和町2-1-2 ﾛｲﾔﾙｺｰﾄ豊中二番館406
 Tel:　06-4867-1155　　Fax:  06-4867-1155
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投稿者 Unknown 時刻: 21:32 0 コメント

2012年9月21日金曜日

DELL Inspiron1526にて、パソコンが水没してしまった

DELL ノートパソコンの底部が水没してしまって、パソコンが起動しなくなった・・・との修理お問い合わせです。sweat02


型式は、DELL Inspiron1526の様です。




水没トラブルとなると・・・底部からの浸水と、キーボード等の上部からの浸水で、本体基板まで腐食してしまうトラブルもありえます。


一度、どれだけ浸水してしまったか確認する事になりました。


Img_0426


宅配にて送付されてきた為、恐らくは比較的乾いていると思われますが、電源は入れずに浸食の程度を確認します。


・・・・ん、基板の方までは腐食していない様子。（写真撮り忘れました・・・orz）


キーボードの裏側はがっつり浸食した跡があったので、キーボードは駄目かもしれません。sweat02


メイン基板がこの状態なら電源を入れても問題無さそうです。



元々が起動しなくなった・・・とのお問い合わせでしたが、HDDの部分もさほど浸水している様子もなかったので、別要因で起動しなくなったと思われます。



さて、更なる状況確認の為に電源ON！


おっ・・・DELLのロゴが起動～、次にディスクの読み込みがはじまら・・・・ないcoldsweats02


いつまでもDELLロゴのまま停止。


BIOSセットアップには入れましたが、キーボードの方向キーが誤入力を起こしています。

キーボードは交換の必要ありですね・・・




さて、ディスクのランプは～・・・ってランプの点灯も何かおかしい点灯をしています。

電源は入っていますが、電源ランプは消灯。

ディスクランプは点灯のまま停止。

ディスクランプが点灯のままは良いとしても、電源ランプは不具合を起こしているようです。

もしかすると、この部分は浸水の為に壊れてしまったか？shock


ちなみに、ハードディスクを取り外してもディスクランプが点灯しっぱなしです・・・sweat01

Img_0355

再度分解してLEDランプの基板を取り外してみると・・・思いっきり腐食しています。bearing

完全にダメですね。

とりあえず、LED基板は代わりの部品を代替機から引っ張り出して、キーボードはUSBのを取り付けて切り分け再開～


再び電源ON！


おっ？普通に起動した！

キーボードとLED基板を取り替えただけで他は変わってないのですが、、、

もしかして・・・キーボード不良で起動止まってた？


キーボードを元に戻して電源ON！→DELLロゴで停止。shock




どうやら、どこかのキーが押されっぱなしになっており、そこで起動停止している様です。



キーボードは取り外して、ハードウェアテストを起動し、各部の動作確認を開始。


幸い、他の箇所は問題無く正常動作している為、交換が必要なのは二点のみとなりました。




後でお客様から聞いたお話によると、窓際に置いてあったパソコンに急な雷雨が降って来て浸水してしまったようです・・・coldsweats02




お客様へは、キーボードの誤入力による起動不良と、LED基板腐食で交換が必要とのお見積もりをご連絡。
 

了承を頂きましたので、部品手配と交換を実施。

今回の作業はこれにて完了となりました。





パソコン元気.jpでは、パソコンの事でお困りごとありましたら、格安で修理させて頂きます。

ご相談は、メールでもお電話でもお受けしております。

いつでもご相談下さい。

今回のお見積もり
技術費
￥８４００

部品代（Inspiron1526 キーボード）
￥３０００

部品代（Inspiron1526 LED基板）
￥１５００

送料（ご返送分）
￥１２００


合計
￥１４１００
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投稿者 Unknown 時刻: 21:26 0 コメント

2012年9月20日木曜日

DELL Inspiron15R(n5110）にて、HDDの交換をお願いしたい

DELL Inspiron 15R(n5110)ノートパソコンにて、ハードディスクの換装にチャレンジしたが、

難しいので交換作業をお願いしたい・・・との修理依頼です。





以前にも修理で書いたのですが、この機種・・・ハードディスクが本体基板の裏側にあるという

どうしてこういう構造にしたのかな～、疑問が。sweat02




ディスクの交換はパソコンの修理で一番多い箇所なんですけどね～

今回は、ある程度作業は見えているので、事前にお見積もりをご連絡。


部品交換が追加で必要で無ければ、サクッと終わる作業です。

Img_0467

真っ赤なパソコン！happy02

新しいハードディスクと一緒に送られてきました。


お客様にてチャレンジした際に、電源も入らなくなってしまったとのご報告もありました。sweat01
どこか壊れてないといいのですが・・・


まずは旧ディスクからなるべくデータを抜き出そうとチャレンジです。

ディスクはエラー多発で通常起動は完全不可。shock


データ救出ツールを使って、時間をかけつつデータ救済を試みている間に、新ディスクを
マシンに搭載する為に分解開始～


どのマシンもそうなのですが、分解する為にはある程度の慣れが必要です。

カバーや部品を取り付けているネジの位置と、カバー同士がプラスチックのツメで噛んでいる為、それを上手く外せるかがポイントになります。


後は、コネクタや部品が取り付けられている位置も覚えておかないと駄目です。sweat01


一言で言うと慣れ・・・なのですがcoldsweats01

Img_0468

はい、バラバラと分解して基板をひっくり返した図です。

メモリの上部にディスクがネジ止めされております。


普通のマシンであれば、パソコンの裏側にあるネジとかを外すか、キーボードの下に搭載とか・・・比較的簡単に取り出し出来るのですが、、、

後は新しいディスクに交換して、ネジやコネクタ・部品を取り付けていって完了です。


電源が入らなかった件に関しては、コネクタの一部が取り付けられていなかった為に発生しておりました。


部品交換の必要も無く、今回は一安心です。coldsweats01


そうこうしている内に、データ救出の方もある程度エラーを回避してデータ抜き出し完了した模様。

新ディスクにWindowsをインストールした後に、救出したデータを移して今回の作業は完了です。

 
パソコン元気.jpでは、パソコン全般の事でお困りごとありましたら、ご相談をお受けしております。

お困りごとありましたら、メール・電話・FAXのどれでもご連絡下さい。


今回のお見積もり
技術費
￥４２００

送料（ご返送分）
￥１１００


合計
￥５３００



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投稿者 Unknown 時刻: 20:41 0 コメント

2012年9月15日土曜日

NEC Lavie LL550/Gにて、ウィルスに感染した

NEC製 ノートパソコンのLavie LL550/Gにて、ある日突然ウィルス感染したメッセージが表示される・・・駆除するにもお金を払わないと駆除できない・・・・とのお問い合わせがありました。




ウィルス検査ソフトは色々とありますが、検査をした後でお金を払ってウィルス駆除なんて、もう詐欺ソフトぐらいしかありません。sweat02




状況を問診してみると、恐らくは感染した可能性が高いです。

とりあえず、出張にてお伺いする事になりました。
Lavie_ll550g




まずは電源を入れてWindows起動確認・・・デスクトップが表示されてすぐに




Livesecurityplatinum


こ～～～～んなにウィルスが見つかりました！と言う画面に切り替わりました。sweat01

 

 

Live Security Platinumと言うソフトですが、中身はウィルスそのものです。


NECのパソコンにはフレッツ光のウィルスセキュリティもインストールされていましたが、この画面が出ると、強制終了されてしまう始末・・・


画面上では数多くのウィルスが検知された様に見えますが、全てデタラメです。coldsweats01


使用者の不安を煽って、「解消するには入金して下さい」等のメッセージを出して、クレジットカードの情報を抜き取る手法です。




ついこの前も「SMART HDD」と言うパソコン診断ソフトに偽装したウィルスを駆除しましたが、、この手のソフトは最近増えてきましたね～bearing




ウィルスバスターはインストールされていましたが、それだけでは防ぐ事の出来ないウィルスも確実に存在します。

なぜ感染するのかは後述しますが、とりあえず当マシンからハードディスクを取り出して駆除開始！pout




ディスクの中身を全検査して、片っ端からウィルスを駆除実施！


その後パソコンにディスクを戻して・・・Windows正常起動確認致しました。






で・・・これで作業が終わりではありません。


このままだとまた感染してしまうので、色々と防衛対策も実施します。


なぜ感染してしまうかと言うと・・・
Img_0470


これですね。

「JAVA」と言うプログラムのバージョンが古い為です。



Update3とか5とか数字が見えるのですが、何年も前のバージョンをパソコンに入れたままにしておくと、例えウィルスバスターをインストールしていても感染します。shock




感染すると、ウィルスバスターの強制終了もさせられてしまうので、ずっと感染したままとなります・・・



JAVAはインターネットを使用する上で、身近に動いているプログラムですが、その殆どは気づかれていないままです。


時折、Windowsのアップデートと同じ様にJAVAも更新があれば、使用者にメッセージで教えてくれます。



とは言うものの・・・殆どの人は見た事も聞いた事も無いプログラムなので、更新せずにそのままにしているケースが殆どでしょうかcoldsweats01





JAVA・Flash・WindowsUpdateの三本柱は画面上で更新をユーザーへ促していれば、それに従って更新する方が無難です。


バージョンが古いまま放置してしまうと、その不具合を突かれてウィルス感染のリスクが大きくなります。



今回のケースでは、ちょっと古いバージョンなので、いったん全てアンインストールを行います。

全部消去して、１から新しいバージョンをインストールする方法です。




JAVAはSunMicrosystemsの製品ですが、無料で公開されております。

もし、お客様が古いバージョンを使ったままであれば、アップデートをする事をお勧め致します。

さて・・各アプリケーションのアップデートも終わったのですが、作業中の動作が遅く感じられたので、空きメモリの状況を確認してみると・・・



いろいろと作業している中、７MB程しか残っていません。wobbly

明らかにメモリ不足です・・・




お客様へは、ウィルス駆除で復旧したが、動作改善の為にメモリ増設も併せてご提案。

お見積もり作成し、ご了承も頂きましたのでメモリを手配して早速増設。




５１２MB→２GBとなり、XPの動作も軽くなりました。happy02


今回の作業はこれにて終了です。

パソコンを使っていて、普段見慣れない「お金を入金する様に促される」画面が出てきた！

「パソコンの動作が危険だと」メッセージが表示された！


突然この様なメッセージが表示される際は、ウィルス感染の可能性があります。


お困りの際は、パソコン元気.jpまでご連絡下さい。



今回のお見積もり
技術費
￥８４００

部品代（DDR2-400 増設メモリ1GBx2）
￥４０００


合計
￥１２４００



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投稿者 Unknown 時刻: 1:24 0 コメント
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