2011年7月29日金曜日

DELL Inspiron1526にてシステム起動不良。

またまたまた・・・Inspiron1526の起動不良です。


実は、先日から別々にご依頼があったのですが、ほぼ同じタイミングでした。


2008年ごろの発売だったので、逆算してもそろそろ内部電池が切れ始める頃ですね。




今回は事前の問診とご連絡のやり取りで、メモリ増設の作業も併せて行います。

パソコンが到着し、、、いつもの通り初期診断開始。


現象も前回同様にやはり画面が真っ暗。電源は入っています。

まずは、本命の内部電池より先に他の可能性から探ります・・・・



切り分けする事数十分・・・うん、他の部分は全く問題なし。やはり内部電池不良の様です。


電池を取り出して計測実施!
20110728182147
通常は3Vですが・・・1.4Vではどう見ても電池消耗です。bearing

部材の仮電池に交換して電源ON!→BIOS表示。OS起動確認。

今回も電池交換にて復旧しそうですね。



もう一つのご依頼でもあるメモリ増設も併せて実施。

元々は搭載メモリが2GBですが、4GBへのUPです。catface

交換後、ハードウェアテストを行いつつ、お客様へご連絡実施。
Imgp0128

しばらくメモリテスト及びOS起動確認でヒートランを行って、問題が出ない事を確認~

さくっと作業完了です。

今回のお見積り

技術費
¥8400

部品代(内部電池)
¥1050

部品代(増設メモリ DDR2-667 2GB x2)
¥5000

送料
¥1000

合計
¥15450

2011年7月28日木曜日

DELL Inspiron1526の起動不良を診て欲しい

またまた来ました、DELL製 ノートパソコンのInspiron1526にて起動不良です。


Imgp0116


このブログを見てお問い合わせ頂きました。

ありがとうございます。happy02



と、今回はお客様でもブログを見て電池不良をご存じであった為、交換にチャレンジされたようですが・・・上手く行かなかったご様子sweat01
なかなか分解に至るまでが一工夫いるマシンなので、慣れが必要だったりします。



今回も・・・電源は入るが、画面が真っ暗の状態で起動しない。・・・と言う現象です。

ほぼ、電池の消耗が疑われますが、とりあえず初期診断をさせて頂く事になりました。


到着次第、まずは電源ON→・・・画面が真っ暗のまま起動しません。sad

CPU・メモリを設備部品で仮交換→起動NG。





いつもの如く電池まで分解し・・・・電圧チェック。

途中、ネジ山が負けてしまっているのもあって、ちょっと冷や冷やしましたが、そんな時用の

ネジ山救援ツールを使って、ネジを救出。

ダメージを受けたネジは手持ちのネジで交換させて頂きました。



そして、程なく電池にまで分解を進めて・・・


Imgp0112


すくねっ!電圧すくねっ!bearing




過去、完全に干上がっているのもありましたが、ここ最近ではなかなか無い干上がり具合です。



はい、仮の電池に交換して・・・・起動OKwink



全てのハードウェアテストを行って、異常が無いかチェックを行いつつ、お客様へご連絡。



Imgp0113


CPU・メモリ・HDD・VGAコントラストのチェック・・・・とハードウェアテストも問題無く終了。


今回のマシンはVistaで搭載メモリが1GBであったので、お客様へメモリ増設のご提案もさせて頂きましたが、
サブマシンとしての代用を想定されていた為、このままでご返却が決定。

BIOSはVerが少し低かったので、動作確認の合間にUpdate実施。wink

電池も正規品へ交換実施し、作業完了となりました。



今回のお見積り(今回は電池もお客様でご用意されておりましたので、部品は含みません)

技術費
¥8400

送料
 ¥1000

合計
¥9400

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 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 E-Mail:      support@pcgenki.jp
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2011年7月27日水曜日

Sony VAIO VPCL218FJ/Wの初期設定をお願いしたい

Sony デスクトップのVAIO VPCL218FJ/WIの設置と初期設定をお願いしたいとのご依頼です。

メーカー仕様ページ


2011年春モデルの新作デスクトップですね(この記事を書いている現在は夏モデルも出ていますが・・sweat01
古いアナログTVと入れ替えで、とある学校へ納品です。



地デジ化大変ですよねぇ・・・私も光ネットの販売もしているので、TVコーナーの盛況ぶりは凄いです。



現地は郊外の空気が綺麗な校舎です。
こういう所へ住んでみたい!happy02




今回はパソコンを手配した業者様とご一緒に待ち合わせでお伺い致しました。

本設置する前に、Windows7の初期設定とLANネットワークへ組み込み・動作確認を行います。

ご指定のウィルスバスターは「mcafee」です。手順書もしっかり作ってあるので、特に迷う事も無くインストール完了。



VAIOはセットアップが長い(VAIO Update)事は既に経験済みの為、本設置の時に
WindowsUpdateと一緒に作業する事にして、まずは古いアナログTVの撤去から開始~

アナログTVの重さに比べて地デジPCの方がかなり軽い・・・機能はこっちの方が色々付いてたりするんですけどね~


一個一個の部品も軽く、小さくなったおかげでしょうか。


本設置も問題なく終わり、いよいよVAIO Updateと地デジ用チャンネルスキャンを同時進行。

VAIO Updateの良い所はBIOS等の重要な更新も行ってくれる事ですね~catface


ドライバやBIOS等で不具合解消などされてたりするので、結構重要だったりします。


しかしながら、WindowsUpdateと同じ様に、「更新してください!」なんて出てくると、「キャンセル」とか「X」へマウスが動いてしまうのもうなずけます。

分からない事をしてしまうと「壊れるんじゃないか・・?」な疑問も生まれてしまいます。



しかし、WindowsやVAIO Update等の更新は不具合解消や新機能対応などが殆どです。

もちろん、ウィルス等が偽装するパターンもあったりするのですが、その辺りはウィルスバスター等でしっかり対抗しましょう。wink

VAIO Updateを実行する前に、更新内容を確認・・・・やはりあったBIOS更新coldsweats01

他の更新に比べてリスクはあります・・・が、突然電源OFF等をしない限りは更新失敗は起きなくなりました。


VAIO Updateを行っている間、30分以上時間もありましたので、地デジのチャンネルスキャンも無事終わり、地デジとBSが視聴可能となりました。

すぐ点くTVの機能も付いているPC&リモコンなので、「操作に慣れるまでが戸惑いそう」と現地のご担当者様が仰られていました。coldsweats01

その分、色々と出来るパソコンです。末長く使ってやって下さい!

今回のお見積り
技術費
¥8000
出張費
¥2000
パソコン初期設定
¥2000
周辺機器接続(今回はEpson プリンタとの接続です)
¥2000
インターネット・LAN接続と動作確認
¥3000
合計
¥17000



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2011年7月21日木曜日

購入したパソコンへグラフィックボードを増設して欲しい。

パソコン買い替えに伴って、新調したマシンへのグラフィックボード増設と言う事でご依頼がありました。
この案件、購入時に私が案内していたパソコンだったりします。
sweat01

普段、土日祝日は家電量販店でのネット販売と言う副業も兼ねているのですが、知識を生かして、パソコンの案内も行っています。


実は・・・このご依頼がある数日前に、パソコンの買い替えでご来店されたお客様です。

お話を聞いてみると、「電源投入後からしばらくすると電源が落ちる(再起動?)」との事。

マシンはパソコン工房様のPrimeシリーズ




熱暴走っぽい状況と思われるので、お掃除するか買い換えるかの選択で案内させて頂きました。(こう書くと・・・パソコン売れよ!ってお店から言われそうですが^^:)

一旦は帰られましたがその後、マウスコンピュータ製のEGPI321DR50Pを購入されました。
Egg_1104_01_egpi321dr50p_2
ただ、ネットゲームをされるとの事だったので、それならばグラフィックボード増設型でお勧めしていましたが、予算に合わずオンボードタイプのマシンで購入。


グラフィックが弱くてキャラの動きが重い様であれば、旧マシンからグラフィックボードを抜いて移植するか、新規にグラフィックボードだけを購入した方が良いですよ~とアドバイス。catface


そして・・・次の週にもお客様とばったり遭遇。
お話を伺ってみると、「旧パソコンは掃除してみましたが、やはり状況が変わらず・・・」

「オンボードタイプではキャラの動きが重くて、グラフィックボードを今度新調しようと思います。」とのご返事。


私もネットゲームはかなりする方ですが、「大体2万円前後のボードでも十分動きますよ~」とその日も雑談でお別れ。


数日後・・・・メールにて「グラフィックボードを増設しましたが、画面が映らないshock」との問い合わせが届きました。

ピンときたのが、「グラフィックボードへの電源差込」・・・これを忘れると全く動きません。
4ピンか6ピンの電源ケーブルと思われたので、ボードへの電源差込みをアドバイス。




しかし・・・・・「確かに挿していなかったのですが、電源コネクタの数が足りないんですsad」とのメール。
増設したグラフィックボードの種類を聞いてみると、「Geforce 560Ti」との事。
6ピン電源x2個!coldsweats02

どうやらマウスコンピュータの電源コネクタが6ピン1個口しかなく、2個目が挿せないようです。


余っている電源コネクタを変換させて6ピンにする方法を案内しようと思いましたが、
この時点で出張依頼のメールだった為、これは出張して解決する方が早い!と、部品準備してお伺いする事に致しました。




事前に、電源コネクタの数と場所を確認し、4ピン電源とSATA電源コネクタを組み合わせて
PCI Express用6pin電源へ変換する事にしました。
4
Sata

電源交換しちゃえよ!って声もありそうですが、購入したばかりで電源交換とか大仰な感じもしましたので・・coldsweats01


にしても、、、もうちょっと良い電源積んでおいてよ~マウスさん・・・
4ピンもSATAも電源コネクタ余りが1個だし・・・bearing

現地にお伺いして、箱を開けて・・・電源コネクタをプスプス挿して変換完成。
グラフィックボードへ取り付けて、電源ON!→問題なく表示。happy02


ネットゲームでの動作も確認して頂いて、快適に動作する事を確認。

作業完了となりました。(しかし、これ以上の機器増設は電源容量がギリギリな為、次は電源交換になる事をご案内しています)


今回のお見積もり
技術費
¥8400
部品代(4ピン→6ピン変換ケーブル+SATA→4ピン変換ケーブル)
¥1000
合計
¥9400

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2011年7月15日金曜日

マウスコンピュータ Lm-iS421X-Aにて、画面表示しない

マウスコンピュータ製のデスクトップ Lm-iS421X-Aにて、画面表示しなくなったとの修理依頼です。
話を伺ってみると、デジタル出力では真っ暗のまま表示せず。

アナログ出力では画面に縦線が表示されて見づらいとの事でした。

どうやら、Windowsは起動している模様。

ビデオコントローラーの不良っぽいですね・・・think

とりあえず、送付して頂いて初期診断してみる事になりました。

ふむ~~グラフィックのボードが増設されていますね。
見た限りでは焼けているとか、コゲているとかは無し・・・


では、電源ON!→DVI(デジタル出力)では画面真っ暗です。


VGA(アナログ出力)に切り替えしてみても・・・確かに白やら赤やら縦線が表示されて見づらい。


Line_
こんな感じですね。(写真を撮り忘れたので、代用で・・・coldsweats01


でも、この機種は本体の基板上にもグラフィックが搭載されているので、基板上に切り替えして表示させてみる→正常表示。


あら・・・という事はグラフィックカードの不良で間違いなさそうです。

取り外して、ヒートシンクを外したのが下記の写真。



Imgp0081
Nvidia製のGeforce7300GSチップが搭載されています。


こいつの不良で間違い無さそうですね~ボード交換も一つの手なのですが、今回は予算との兼ね合いで、修復にチャレンジする事になりました。

こいつも自分の熱で死んでしまうタイプと思われます。wobbly
年月が経過したBGAチップにはままある症状です。
と、いう事で修復準備して、、、いざチップ修復開始!




画面表示出来ているという事は、チップが完全には死んでいないと思われるので、修復で完了出来る確率は高いです。



しばらくチップと格闘して・・・・さぁ、取り付けと組み上げ開始。
電源ON!!
Imgp0082
キター!happy02(セキュリティ上、仮のHDDで起動です)


全部が全部こうはいかないのですが、完全にチップも死んでいないという事もあった為、成功事例の一つになりました。

全てのパーツ組み上げと、しばらく動作確認を行って、症状が出ない事も確認した上で、ご返却となりました。

昔はコンデンサ不良が多かったのですが、今はBGAチップセット不良が増えてきましたね・・・


今回のお見積り
技術費
¥11000

送料
¥1200

合計
¥12200


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2011年7月11日月曜日

DELL Inspiron1526 ノートパソコンにて画面が真っ暗のまま起動しない

最近、お問い合わせが急増中のDELL Inspiron1526です。

このブログ記事を見ておられる方からの問い合わせです。ありがとうございますcatface


購入してから三年程経過したノートPCですが、電源を入れても画面が真っ暗のまま起動しない・・・と言う典型的なトラブル発生です。



先日、NECのノートパソコン(PC-LL5507D)でもパソコン起動時に再起動を繰り返すトラブルで、内部電池不具合を突き止めましたが、こちらは充電式の電池を使用していましたが


充電出来る能力が下がってしまうと、同じ様なトラブルに見舞われてしまうようです・・・coldsweats01

とりあえず初期診断をさせて頂いて、結果をご連絡する事になりました。



到着次第、電源を入れてみます・・・電源は入りますが、画面は真っ暗のまま。

メモリ・CPUを差し替えしてみてもNG。
Imgp0078



それでは、、、分解開始~程なく内部電池にまで到着。
電圧を測ってみると・・・


Imgp0076

正常だと3Vの電圧ですが、1.8V程度しか保持されておりません・・・・bearing

先のNECでは充電式電池ですが、DELLの方は消耗型電池です。

電圧を吐き出し続けるだけで、耐用年数を迎えると今回の様なトラブル発生となります。



同じ電池消耗でも、DELLさん全部にこの事象が起きるかと言われれば、そうでは無いのですが・・・sweat01

サクッと内部電池交換後、組み上げて電源ON!!


Imgp0077

問題無く起動致しました。smile

この事例ではメモリやCPUが原因だった事もありますが、ほぼ内部電池トラブルで交換解決が多いです。



お客様へは内部電池消耗をお伝えしてお見積り作成。
ご了承頂けましたので、交換及び動作確認実施。


問題無くテストも完了し、この後ご返却の予定です。

今回のお見積り

技術費
¥8400

部品代(内部電池)
¥1050

送料
¥1200

合計
¥10650

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2011年7月5日火曜日

東芝 AX650/LSにて、ヒンジが折れてしまった。

東芝 ノートパソコンの AX650/LSにて、液晶部分のヒンジ(蝶番)が折れてしまった。ACアダプタも断線している模様。


との修理依頼がありました。
Imgp0066


以前、別件対応でご対応させて頂きましたお客様からのリピートです。

もちろん、修理出来は可能なのですが、購入から10年が経過しているので新しいパソコンへ
買い替えした場合のお見積りも依頼された為、お見積りを作成しご提案。



アプリケーションを含むデータ移行のご依頼であったので、現在のWindows7へは移行が難しく
同じWindows XPでのマシン手配でお見積り作成。(Win7はアプリのバージョンが変わってしまうので・・・)

事前の予算からいくつかピックアップをして、お客様へ提案。


程なく、お客様から買い替えとデータ移行でのご了承が得られましたので、早速手配開始。

Imgp0067
CDは作成したドライバCDです。



お客様からの旧パソコンも届いて、とりあえず状況を確認。


うん、液晶を傾けると変な方向へ曲がろうとします・・・右側蝶番の部分が折れていますwobbly
Imgp0069
ACアダプタのケーブルも断線している様で、交換が必要です。

今回は新パソコンへデータ移行の為、中身のWindowsを引っこ抜く作業を早速開始。


旧パソコンは東芝製 Dynabook AX650/LS
新パソコンはNEC製 VasaPro VY21A/W-1


CPUもシングルコアのCeleronからデュアルコアのCore2Duoへパワーアップ!smile

手配分はCD-ROMドライブ・・・今時ではDVDですよね!と言う事で、DVDドライブへ交換実施。

HDDとメモリの容量も寂しかったので、交換と増設で容量Upさせてデータ移行開始~



もともとは東芝製のドライバが入っているので、そのまま移行させてもまともに動きませんcoldsweats01

ただし・・・とあるツールを使えば、たとえメーカーが変わっても今の環境をそのまま移行可能です。(旧パソコンのOSを新パソコンで対応出来るならOK)


VasaProは中身のOSとリカバリCDも無い状態だったので、ドライバ等は各メーカーからダウンロードしてきて、対応実施。



まぁ・・・ベースは同じXPなので、ドライバも程なく探し当て、インストール実施。

データ移行も問題なく新パソコンへ移す事が出来ました~

ただ、新パソコンは無線LANが付いていないので、Buffalo製の無線LAN子機を取り付け。

こちらの無線LAN環境に組み込んで動作確認と、最終的なハードウェアとWindows起動確認を行って、問題なく完了となりました。


今回は、低予算でマシンをパワーアップさせたいとの要望で組ませて頂きました。
アプリケーション等を入れ直し・買い直しさえクリア出来ればWindows7と言う手もありましたがそれはまた次回と言う事で・・・




今回のお見積り
技術費
¥8400

部品代(新パソコン VasaPro VY21A/W-1)+(Buffalo子機)+(HDD・メモリ)
¥27300

送料
¥1200

合計
¥36900




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