2013年2月22日金曜日

DELL Inspiron15(n5050)にてビープ音が鳴り、画面表示しない

DELL Inspiron15(n5050)ノートパソコンにて、電源投入後からビープ音が8回鳴って、画面表示しない・・とのお問い合わせがありました。


パソコンでビープ音が鳴る症状は、鳴っている回数でどの部分の不具合か教えてくれます。

DELL診断コードの表では、「8回はディスプレイの未接続


ノートパソコンでディスプレイの未接続と言うと、液晶コネクタの不良(接触不良)が考えられます。sweat01



お客様へは接触不良の可能性をお伝えし、外部ディスプレイをノートパソコンに接続してみて画面が映るかどうかの切り分けをお願い致しました。

すると、ご返信内容に画像が添付されておりました。


Display

本体カバーのヒンジカバーを開けて写真を撮って頂けた模様。

ディスプレイのケーブルが断線している様子が確認出来ます。coldsweats01
Minicard

こちらは無線LANケーブルの様子。

被覆が剥けており、二本の内一本が断線している様子です。sweat02

外部ディスプレイへは映像出力がされて、画面表示が確認できたとの事。


とすると・・この断線したケーブルを交換してあげれば、修理完了ですね。



とりあえず、こちらに送付頂いて部品修理交換となりました。

ノートパソコンが到着して・・早速分解を始めましたが、「どうしてこんな形状にsweat01」が
正直な感想です。


Img_0913

液晶分解後のwi-fiケーブルを取り出してみましたが、ぷっつんと切れております。sweat02

それぞれ断線してしまったケーブルが、ヒンジ部分(液晶の蝶番)をぐるっと覆う様に配線路が設定されております。(写真撮れば良かったのですが、ちょっと余裕無かったcoldsweats01



ヒンジカバーも取り外しや取り付けがひじょ~~~にやり辛い形状shock

修理屋泣かせな形状です。


私達は慣れてしまえば良いのですが、このパソコンは普段の液晶開閉でケーブルがクネクネと曲がって、ヒンジと擦れてしまう様な仕様です。


一回一回は少しの擦れですが、それが何年も続くようだと、被覆が取れてしまい断線する可能性があるんじゃないでしょうか・・・


このヒンジやヒンジカバーはこの機種に採用されているのが初めてだと思いますが、他の方も「液晶が映らない」・「無線LAN、wi-fiが繋がらない」などのトラブルが発生している気がします。coldsweats02


さて・・お客様と相談し、今回取った方針は「LCDケーブル」は交換と「wi-fiケーブル」は手直しする方針で決定。

Img_0914

LCDケーブルはさくっと交換実施。

wi-fiケーブルに関しては、継ぎ足しやハンダでくっつける方法で進めていたのですが、修正後の箇所が微妙に膨れてしまい、ヒンジ部分を通る際にカバーと干渉して更に擦れる事態に。shock


仕方ないので、ジャンクPCからwi-fiケーブルを取り出して、液晶部分からハンダ付け実施。

色は白から黒になってしまいましたが、動作には全く問題ありません。smile


LCDケーブル交換後は、写真の通り液晶にも表示され、wi-fiケーブル交換後は無線LANの動作もきっちり受信出来るようになりました。
(交換前13Mbpsだったのが75Mbpsに増加)

 
今回の修理はこれにて完了です。

DELL Inspiron n5050にて、液晶画面が表示しなくなった・・・無線LANの繋がりが悪くなった・・・などの症状では、今回の様な断線かもしれません。

お困りの際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

部品代(n5050用LCDケーブル)
¥1500

合計
¥9900
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 パソコン元気.jp   安東 孝夫
 〒561-0828 大阪府豊中市三和町2-1-2 ロイヤルコート豊中二番館406
 Tel: 06-4867-1155  Fax:  06-4867-1155
 ip :  050-3691-4867
 E-Mail:    support@pcgenki.jp
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2013年2月10日日曜日

DELL Inspiron1520にて、電源を入れても画面表示しない

DELL Inspiron1520ノートパソコンにて、電源がダウンする・・電源を入れても画面表示しなくなる。との修理お問い合わせです。

Inspiron1526の様な電池消耗に近い症状ですが、1520はinspiron6400の後継に当たるそうで、電池消耗よりは他の部位な感じがします・・・


仕様を調べてみると、グラフィックチップセットにGeforce8400Mか8600Mとあります。

このチップセットはXPS M1530でも良く使われているのですが、トラブルも多いチップです・・sweat01


一度不良が起きてしまうと、電源は入るが画面表示しなくなります。shock

 
とりあえず、送付して頂いて診断する事になりました。


Img_0960

送られてきましたInspiron1520です。

まずは、電源ON・・・画面表示できず。sweat02

メモリを交換するも、状況は改善せず。


それでは、分解して内部の確認に入ります。

Img_0961

カバーを取り外し、キーボードを分解し・・・ディスプレイを取り去ってこの状態です。

赤丸で囲った部分がグラフィックの部品を納めている部分ですね。

正直、この様なヒートパイプと大きな冷却機構を見た段階で仕様と付き合わせるとGeforceが搭載されているに違いありません。


そして不具合箇所も恐らくここでしょう。coldsweats01

拡張基板のグラフィックボードを取り外して、加熱処理でまずは動作確認を行います。

そのついでに・・CPUファンも清掃してしまいましょう。


Img_0962

やはりホコリが詰まっていました。

んじゃ、、ファンも取り外してお掃除開始~・・・・アレ、取れないcoldsweats02


ファンを固定しているネジは取ったのですが、コネクタケーブルが基板の下に入り込んで・・?


Img_0966

仕方なく本体基板も分解して少しズラしてみると、基板の下を潜って表に出てきておりました。sweat02

表面にもスペースは空いていたと思うので、わざわざ基板の下を潜らなくても・・coldsweats01


とりあえずファンも清掃して、グリスアップも完了です。


そうこうしている間に加熱処理も終わったので、グラフィック基板を組み込んで電源ON!

Windows起動を確認!wink


やはり、グラフィックチップのハンダ不良で間違いありません。



お客様へはチップの交換でお見積もりを提出。

ご了承を頂きましたので、チップ交換実施。


チップ交換後も問題無くWindows起動を確認。happy02

今回の修理はこれにて完了です。

電源を入れても画面表示しない・・・起動できない。

そんな症状でお困りの際は、パソコン元気.jpまでご相談下さい。



今回のお見積もり
技術費
¥11000

部品代(Geforce8400Mチップセット)
¥5000

送料(ご返送分)
¥1200

合計
¥17200

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2013年2月5日火曜日

DELL Inspiron1564にて、電源を入れても起動しない

DELL Inspiron1564ノートパソコンにて、電源を入れても起動しない。 LEDが光るがその後消灯しBIOSも起動できない・・・との修理お問い合わせです。


メモリを抜くとビープ音が二回鳴っている様ですが、再び挿し直すと上記症状で起動できず・・sweat01



状況から推測すると、本体基板不良が考えられます。

送って頂いて状況を確認する事になりました。


Img_0621


表面が光沢仕上げのパソコンです。

綺麗ですね。happy02


Core-i3仕様でまだ新しい機種なのですが、先日も同じ状況でマザーボード交換になった別マシンがありました。


もしかして、何か不具合でもあるんだろうか・・・sweat02

電源投入後、何秒かは電源が入ってその後電源落ち・・・shock

CPUが不良のパソコンでも電源落ち症状が出たりするので、まずはそこから切り分け開始。


Img_0622

キーボードの周りを覆っているカバーを外すと、電源スイッチコネクタや液晶の信号ケーブルが見えてきます。

電源スイッチを経由せずにピンショートで電源をONにしてみますが・・・同現象。bearing


更に分解を進めて、CPUまでたどり着きます。

Img_0623

CPUファンです。

本体基板の裏側にCPUがあるので、ここから更に基板を取り外ししていきます。

恐らく・・・ファンも目詰まりしていると思うので、ついでにお掃除します。


Img_0624

こんな感じです。sweat01

ファンを取り外して、更に基板を留めているネジを取り外し・・・でようやく基板が取り外せます。

CPUを手持ちの部品と交換して、組み上げて・・・電源ON!



起動しませんでした。bearing

メモリを交換しても、やはり起動できず・・・本体基板不具合確定です。

お客様へは本体基板の不具合をご連絡し、お見積もり作成。


ハードディスクのマウンタも事前に手配依頼がありましたので、そちらも含めて
了承頂けましたので、部品手配と交換を実施したのですが・・・




電源スイッチを押して・・・あれ?、、電源が入らない。coldsweats02

んん?本体基板では無かったのか?

電源スイッチピンをショートさせても無反応。

むーん、、まさか部品の初期不良なのでは・・・sweat02




と、思ったら電源が入りました。(電源スイッチを押して、およそ5分後

押し方がまずかったのかな?と再度確認しても最初のスイッチONでは入りません。coldsweats01

しばらく放置すると3~5分すると電源が入ってBIOS表示。



「CPUIDが見えません」と言うメッセージとビープ音が鳴りましたが、その後はWindows起動を確認。

調べてみると、BIOSのレビジョンが低く(最新はA13)、本基板はA03です。sweat02

DELLにてBIOS更新の履歴を調べてみると、CPUIDのメッセージはレビジョンが低い為に発生していると判りました。


その点はBIOSの更新で問題無かったのですが・・・やはり最初の電源投入だけディレイ(遅延)が発生します。coldsweats02


しかし、ハードウェアテストでは問題が検出されずテストが完了している状況です。

Windowsの起動も問題無いのですが、起動後にバッテリーへの充電が極端に遅い事も確認。


これは、、基板上の不具合としか思えません。

急遽、部品供給メーカーへ連絡し、不具合が起きている旨を伝え、再度交換して貰う手配で
とりあえず保留。

お客様へ再度ご連絡し、上記の遅延とバッテリー充電問題が起きている事をご連絡。

再手配でお時間が掛かってしまうが、再交換のご了承を頂いて、再度部品手配。



先方から送られてきたマザーボードが到着次第、再度交換し電源ON・・・



OK!!すぐに電源ONとなりBIOS表示・Windows起動もバッテリ問題も解決です。wink

少しドキドキでしたが、良かった良かった。

今回の修理は完了です。

Inspiron1564の電源が入らない・・電源が入ってもすぐに落ちてしまう。

そんなケースでお困り事ありましたら、パソコン元気.jpまでご相談下さい。


今回のお見積もり
技術費
¥8400

部品代(Inspiron1564マザーボード)
¥15000

部品代(Inspiron1564 HDDマウンタ)
¥2500

送料(ご返送分)
¥1500

合計
¥27400

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 パソコン元気.jp   安東 孝夫
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