カーソルのみ点滅して起動しない・・・とのご相談です。
何度も電源を入れ直したりすると稀に起動する事があるようですが、起動する確立も
段々と下がっている・・・との事です。
こういう場合は、大抵ハードディスクのトラブルです。
デスクトップなら信号ケーブル不良もありえるのですが、ノートパソコンは基板に
ほぼ直結される形で取り付けされているので、ハードディスクトラブルのケースが殆どです。
あまり電源ＯＦＦ・ＯＮを繰り返していると、ディスクのエラー領域が広がって、データ救出にも
支障が出てしまうので、電源の入れ直しによる起動繰り返しはお勧めしません・・・
まずは、パソコンを送って頂いて、診断となりました。
到着後、早速ディスクテストから始めます。
何度か起動して、漸く立ち上がってくるレベルですが、そういう場合はハードディスクが
完全に死んでしまったわけでは無いので、まだデータ救出の可能性が残っています。
ディスクテストを行って、、、１００ＧＢ辺りでエラー検出。
ただ、この一箇所のみで、それ前後のデータ領域にはエラーが無さそうです。
運悪く、エラー箇所の場所がお客様データ部分（Windows含め）だったので、
起動に支障が出てしまったと思われます。
エラー発生が確認出来ましたので、今度はデータ救出用にパソコンを分解して
部品取り出しにかかります。
この空洞になっている部分にハードディスクが収まっています。
カバーやキーボードを取り外して、漸く該当部分にアクセス可能です。
分解得意な方じゃないと、難しいパソコンだと思います。
ディスクを取り出して、救出作業を進める一方で、分解ついでに各部のお掃除もやってしまいます。
こういう時はＣＰＵファンのお掃除です。
お客様では、普段なかなか出来ない作業ですが、使っている最中に・・・・
｢普段よりもパソコンが熱い」・「電源が途中で落ちてしまう」
この様な症状が出ていると、下記の部分でホコリが詰まっているかもしれません。
こんな感じです。
ここは排気口に当たる部分ですが、ここがホコリで塞がれていると、熱が逃げませんので
パソコン内部の温度が上がりやすくなります。
パソコンの寿命を縮めてしまいますので、上記の症状が出ている時はご相談下さい。
さて、お掃除も終わって基板へファン組み込みなどを行っていると、データ救出も無事終わった模様。
仮ディスクにデータを移し終わって、パソコンに組み込んで、起動テスト開始！
電源が入って・・・「Windowsを起動しています」の表示が出て・・・
「ようこそ」の画面まで進んで・・・ＯＫ！ログイン画面まで起動確認が出来ました。
運良くエラー箇所が少なかったので、その部分を修復・あるいは避けてデータ復旧させれば
起動確認が取れるケースでした。
が・・ハードディスクは交換が必要ですので、お見積もり作成となります。
元々は６４０ＧＢの容量ですが、現在では同容量は無く、１ＴＢでのご案内となります。
少ないとリカバリ上マズイのですが、容量が大きくなってもこの時代のＰＣであれば
特に問題ありません。
（少し前のＰＣですと、容量が大きいディスク「AFTディスク」によってはリカバリが動作しない
事もあります・・・面倒ですよね
）お客様にお見積もり了承頂きましたので、部品手配と交換を実施し、仮ディスクから
正式ハードディスクにデータを移して、再度起動確認を取って、問題が無い事を確認し
完了となりました。
上記にも書きましたが、起動不良となってしまったパソコンでは、なるべく多くのデータを
救い出す為に、あまり電源ＯＮ・ＯＦＦを繰り返さない方が良いと思います。
お困りの際はパソコン元気.jpまでご相談下さい。
今回のお見積もり
技術費 ￥８４００
部品代 （１TB HDD） ￥７６５０
送料（ご返送分） ￥１１３０
合計 ￥１７１８０
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